Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Meu jogo the sims 4 não está abrindo

Meu jogo não abre de jeito nenhum desde hoje de manhã. Clico sobre ele e não acontece nada. No Origin o botão Jogar fica opaco como se o jogo não estivesse acessível.
problemas técnicos
  • SCOTTT_ES's avatar
    SCOTTT_ES
    9 years ago

    Olá @amandabraiti,


    Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

    Sugiro que você faça o seguinte:

    1. Feche completamente o Origin;
    2. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Origin e selecione Propriedades;
    3. Vá à aba Compatibilidade e marque a opção Executar como administrador.
    4. Clique em Aplicar e Ok.

    Abra novamente o Origin e faça o login normalmente, verifique se consegue jogar.

    Caso não consiga, tente o seguinte:

    1. Desinstale completamente o Origin;
    2. Execute o CCleaner;
    3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
    4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
    5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
    6. Execute o Origin como administrador.

    Espero ter ajudado.

SCOTTT_ES's avatar
SCOTTT_ES
Hero+
9 years ago

Olá @amandabraiti,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você faça o seguinte:

  1. Feche completamente o Origin;
  2. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Origin e selecione Propriedades;
  3. Vá à aba Compatibilidade e marque a opção Executar como administrador.
  4. Clique em Aplicar e Ok.

Abra novamente o Origin e faça o login normalmente, verifique se consegue jogar.

Caso não consiga, tente o seguinte:

  1. Desinstale completamente o Origin;
  2. Execute o CCleaner;
  3. Reinicie seu modem/roteador e faça uma inicialização limpa;
  4. Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
  5. Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
  6. Execute o Origin como administrador.

Espero ter ajudado.

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago

Deu certo!!!! Desinstalei o ORIGIN e apaguei todas as pastas relacionadas. Instalei e executei o CCleaner e reinstalei o Origin.

Voltou a funcionar normalmente.

Obrigada!!!!

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    9 years ago

    Olá @elianemendes ,

    Que bom que a dica do SCOTTT_ES, ajudou você a voltar ao jogo, é extamente para isto que o nosso fórum serve, para colocar os jogadores experiênciando os nossos jogos o mais rápido possivel e tentar evitar o maximo de frustração com as questões técnicas. 

    Participe mais vezes no nosso fórum e porque não criar um tópico sobre o The Sims para que outros apaixonados se juntem à conversa?!

    Tenha um excelente dia. 

    - Nuno - 
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    Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
     
    Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
    Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

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