Preciso de ajuda. Eu tenho meu the sims 4. Eu tentei jogar ele hoje, mas nao entrou.... Eu ja tentei: Restaurar o The sims 4, Restaurar a Origin, Verifiquei e reparei as permissões de disco do meu Mac, Resetei a NVRAM... e ja contatei 3 conselheiros. Preciso muito de ajuda, o que posso fazer?
alias, e um mac
EA Staff (Retired)Olá @gabidog,
Tente por favor o seguinte:
*Verificar as Permissões do Disco MAC e reparar as mesmas:
- Abra o Spotlight (apertando a tecla Command + Espaço) e digite “utilitário de disco”;
- Selecione o aplicativo e clique nele para abrir;
- Assim que abrir o Utilitário de Disco, selecione o Macintosh HD (poderá encontrar esta opção no lado esquerdo da janela);
- Após selecionar a partição Macintosh HD, clique na aba chamada “Reparador”;
- Em seguida, clique em “Verificar Permissões do Disco”. A ferramenta irá varrer o seu sistema em busca de permissões de arquivo incorretas. Aguarde a operação terminar;
- Caso sejam encontradas permissões incorretas, elas aparecerão em mais detalhes na tela da ferramenta;
- Para corrigir as permissões, basta clicar em “Reparar Permissões do Disco” e aguardar enquanto o Mac as conserta.
* Atualizar o seu MAC:
- Acesse o menu Apple e selecione "Atualização de Software";
Siga os passos indicados pelo aplicativo de atualização, caso o mesmo encontre algo por atualizar.
*Corra o seu Mac em Modo de Segurança:
http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=pt_BR
* Verificar as configurações de performance gráfica do seu Mac:
http://support.apple.com/kb/HT4110?viewlocale=pt_BR
* Corra a ferramenta de diagnóstico Apple:
- Se o seu mac é anterior a Junho de 2013:
http://support.apple.com/kb/HT1509?viewlocale=pt_BR
- Se o seu Mac é posterior a Junho de 2013:
http://support.apple.com/kb/HT5781?viewlocale=pt_BR
* Reiniciar as Definições NCRAM e PRAM (audio e video):
http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=pt_BR
Depois nos informe se ajudou 😉
- Nuno -
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