Forum Discussion

6 years ago

Solved

minha conta nao foi verificada e perdi o email cadastrado

como faço para trocar de email sem ter verificado a conta? pois nao tenho mais acesso ao antigo email e gostaria de trocar por um novo email

problemas técnicos

aprade
6 years ago
@ailtonc Olá!

Você vai precisar entrar em contato com o Ajuda EA (link com instruções abaixo) para que o atendente possa validar informações da sua conta e tentar te ajudar.

https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contactar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

Abraços!

3 Replies

aprade
Hero+
6 years ago
@ailtonc Olá!

Você vai precisar entrar em contato com o Ajuda EA (link com instruções abaixo) para que o atendente possa validar informações da sua conta e tentar te ajudar.

https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contactar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

Abraços!
xico_pantoja
6 years ago
@aprade E agora com essa pandemia, como faz? Pois acredito que o ajuda EA não esteja funcionando
aprade
Hero+
6 years ago
@xico_pantoja Olá!

Está sim, embora com horários e pessoal reduzido. Só é preciso um pouco mais de paciência para aguardar uma resposta.

Caso não tenha consultor por chat na hora que você acessar, sugiro abrir o chamado por e-mail.

Abraços!

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