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Lulisims12's avatar
Lulisims12
Seasoned Newcomer
27 days ago
Solved

Minha expansão sumiu...

Jogava The Sims 4  pelo console Xbox one, recentemente comprei um Pc e comecei a jogar the sims 4 pelo aplicativo da Xbox para computador pois todos os pacotes que comprei estão lá. Porém ao iniciar ...
  • EA_Edu's avatar
    26 days ago

    Ola Lulisims12​

    Isso normalmente acontece porque as expansões do The Sims 4 não são compartilhadas entre plataformas. Compras feitas no Xbox só funcionam no Xbox, mesmo usando a mesma conta EA. No PC, apenas os conteúdos comprados para PC (EA App / Steam / Xbox PC) aparecem como adquiridos.

    O que você pode fazer:

    • Confirme onde a expansão Vida no Ensino Médio foi comprada (Xbox console ou PC)
    • Se foi comprada no Xbox, ela não será reconhecida no PC e precisa ser comprada novamente nessa plataforma
    • Se acredita que comprou para PC, verifique se está logado na mesma conta EA usada na compra
    • Tente abrir o jogo pelo EA App e não apenas pelo app Xbox no PC, para forçar a sincronização

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