Não consigo abrir o jogo

olá boa noite, depois da att de 17/03/26 estou tendo o mesmo problema. segui seu passo a passo mas ainda sim não funcionou. 

Também estou como mesmo problema, desde a ultima atualização de Agosto/25.

Alguém conseguiu resolver?

zhaoxlu​ Algum update em relação ao problema que relatou conseguiu solucionar ?

Olá zhaoxlu​ 

Se o The Sims 4 mostra a mensagem “Um erro em nosso sistema causou uma falha na inicialização”, tente os seguintes passos :

1. No EA App, vá em Ajuda > Limpar cache e reinicie.
2. Execute o EA App e o jogo como administrador.
3. Atualize drivers da placa de vídeo e do Windows.
4. Repare a instalação do jogo no EA App.

eu tô tendo o mesmo problema... já reparei no app da EA e ainda não resolveu