Não consigo entrar no CAS da familia

Ola LyHungaro​ Você possui mods ou conteúdo personalizados no jogo? Sempre que o jogo é atualizado, alguns mods e conteúdos personalizados (CCs) podem se tornar incompatíveis com a nova versão e causar problemas como esse. 
Se sim, o idela é  remover todos os mods da pasta "Mods" e, em seguida, usar a opção "Reparar" no app da EA para garantir que os arquivos do jogo estejam íntegros. Depois disso, você pode abrir o jogo sem nenhum mod instalado para verificar se ele está funcionando normalmente. Se estiver tudo certo, comece a adicionar os mods de volta aos poucos, em pequenos grupos. Assim, se o problema voltar a acontecer, fica mais fácil identificar qual mod específico está causando o erro.

Confira no link mais informações 

Não possuo CC e já tentei reparar 3x na esperança.... já deixei carregando por 3 horas pra ver se consigo entrar pra ver se o prolema era no pc que to jogando, mas não