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theffz's avatar
theffz
New Novice
2 months ago
Solved

Não consigo jogar

Desde a última atualização o meu jogo não carrega a família, abre o gerenciar mundos, seleciono a família e volta para os mundos. Estou sem mod nenhum

atualizações

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Olá theffz​ 

    Esse erro geralmente está ligado a saves corrompidos após atualização. Recomendamos que:

    1. Teste iniciar um novo jogo para ver se o problema ocorre também.
    2. Se funcionar, mova o save antigo para outra pasta como backup.
    3. No EA App, vá em Ajuda > Limpar cache e repare a instalação do The Sims 4.
    4. Certifique-se de que todos os pacotes/expansões estão atualizados.

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