Não consigo parcelar
O problema não é minha conta (já verifiquei) e também já parcelei compras recentemente porém não consigo parcelar meu bundle agora de jeito nenhum
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola lauramrib
Isso geralmente não é bug da conta é limitação do próprio pagamento no momento da compra .
Quando não aparece opção de parcelamento, normalmente é por um destes motivos:
- O bundle não permite parcelamento (alguns produtos/descontos bloqueiam)
- O valor final não atende aos critérios do parcelamento
- O método de pagamento selecionado não suporta parcelar
Tente isto:
- Trocar o método (outro cartão)
- Tentar pelo app vs navegador (ou vice-versa)
- Usar aba anônima / outro navegador
- Aguardar algumas horas e tentar novamente
- Verificar com o provedor do cartão
Se recentemente funcionou e agora não, pode ser regra específica desse bundle/oferta
Resumo direto não parece erro da sua conta, mas sim condição da compra ou do método de pagamento.
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