NÃO RECEBI MEU JOGO E JA PAGUEI
ESTOU A MESES TENTANDO ENTRAR EM CONTATO E NINGUÉM ME ATENDE. ME ATENDA, POR FAVOR.
Meu the sims 4 junte-se a galera não está vindo, e eu já paguei por essa * faz meses. Quero meu jogo ou vou pedir que devolvam meu dinheiro, QUERO AJUDA AGORA.
Sul Sul!
Primeiro, por favor, leia as Regras de Conduta da nossa comunidade, seu post está inadequado.
Segundo, o pagamento foi efetuado? O dinheiro já deixou a conta ou o pagamento continua pendente?
Existem muitos problemas relacionados à transferência de pagamento online, o que pode retardar o processo ou até mesmo barrá-lo (o que deve ser o caso).
Nem todos esses problemas estão ao alcance da EA, bem como nem todos são responsabilidades dela.
Verifique o status do seu pagamento acessando em seu cliente Origin o histórico de pedidos:
1. faça seu login e clique em seu nome
2. selecione Conta EA e Cobrança
3. clique em Histórico de Pedidos e verifique o status deste
*caso o pedido esteja listado como "pendente" o pagamento não foi efetuado.
Procure entrar em contato com o Suporte Técnico por meio do telefone (note que taxas telefônicas padrões são aplicáveis) ou via chat online de segunda à sexta, das 9h00 às 18h00 (não há atendimento fora desses dias e horários).
Apenas o suporte tem as informações relacionadas ao seu pedido.
