nao consigo abrir meu the sims 4
instalei o jogo original do the sims 4 no meu computador q é windows 10, consegui jogar 2 dias depois disso o the sims nao quis abrir, desinstalei e instalei dnv 2 vez e na segunda eu clicava no jogo...
Forum Discussion
Olá @summerverao,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Sugiro que você faça o seguinte:
- Feche completamente o Origin;
- Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Origin e selecione Propriedades;
- Vá à aba Compatibilidade e marque a opção Executar como administrador.
- Clique em Aplicar e Ok.
- Refaça os passos acima com ícone do The Sims 4.
Abra novamente o Origin e faça o login normalmente, verifique se o download evolui
Se mesmo após fazer os procedimentos acima o problema persistir, sugiro que você siga as orientações do EA_Nuno contidas neste tópico.
Espero ter ajudado.
EA_Nuno
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Olá @summerverao.
Caso as dicas anteriores não ajudem, tente por favor desintalar o Origin, através dos "programas e funcionalidades do Windows" e depois vá até à pasta "C"--->Program files X86--->encontre a pasta que diz "Origin" e apague esta pasta.
Depois vá até Origin.com e faça novo download do aplicativo Origin. Quando terminar, faça login na su conta novamente, vá até aos seus jogos e tente correr novamente o "The Sims 4".
Nos informe depois, caso tenha conseguido resolver ou se aindä necessitar de ajuda.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
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- Approved
boa tarde @EA_Nuno eu desinstalei o origin, mas agora não estou conseguindo baixar de novo
Olá @summerverao,
Sugiro que você faça os passos abaixo:
- Execute o CCleaner;
- Baixe um arquivo de instalação novo do Origin e o instale;
- Adicione o Origin nas exceções do firewall/antivírus e abra as portas necessárias no seu modem/roteador (TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900 - UDP: 1024; 1124; 18000; 29900).
- Execute o Origin como administrador.
Não esqueça de dizer se funcionou ou não.
EA_MariCommunity Manager
Olá @summerverao,
Conseguiu baixar o Origin e rodar o jogo? Ficaremos no aguardo de seu retorno!
Abraço e bons jogos!
- Mari -
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