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Bruhhxz15's avatar
Bruhhxz15
New Novice
23 days ago
Solved

NENHUM LOTE PODE SER SALVO NA BIBLIOTECA/ GALERIA

Qualquer lote que for baixar, independente de tamanho, e mesmos sem CCs ou mods, não conseguem ser salvos, apareçe "erro de servidor. Não conseguimos processar esta solicitação da galeria. Tente nova...
  • EA_Edu's avatar
    23 days ago

    Olá! Bruhhxz15​ .

    Quando nenhum lote pode ser salvo ou baixado da Galeria e aparece “erro de servidor” , isso normalmente indica:

    • Dados corrompidos na pasta de usuário do The Sims 4, mesmo sem mods
    • Sessão da conta EA inválida
    • Falha de comunicação entre o jogo e os servidores da Galeria

    Recomendo tentar:

    1. Limpar arquivos locais do jogo

    Feche o jogo e apague em:
    Documentos > Electronic Arts > The Sims 4
    o arquivo:

    • localthumbcache.package

    2. Forçar criação de uma pasta nova

    1. Renomeie a pasta The Sims 4 para The Sims 4 (backup)
    2. Abra o jogo ele criará uma pasta limpa
    3. Entre na Galeria nessa versão limpa e teste salvar um lote

    Se funcionar, o problema estava na pasta antiga.

    3. Deslogar e relogar na EA App

    • Feche tudo
    • Faça logout da conta EA
    • Abra novamente e faça login
    • Reinicie o PC antes de testar

    4. Verificar data e hora do sistema

    A Galeria falha quando o relógio do Windows está incorreto.
    Certifique-se de que está em Ajustar automaticamente.

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