O jogo não fecha

Ola @grazibhz, 

Lamento que esteja com problemas pra fechar seu jogo. Primeiro, feche o jogo pelo gerenciador de tarefas (ctrl+alt+del) > gerenciador de tarefas> encontre o The Sims 4 nos processos e finalize o processo. 

Quando o jogo tiver fechado, vá até sua biblioteca de jogos da Origin e clique com o botão direito do mouse no The Sims 4 > selecione reparar o jogo. 

Isso deverá resolver o problema mas caso persista nos avise!