Os sims do atendimento não estão aparecendo mais, o que eu faço? Não uso mods

Desde que fechei meu computador sem desligar o the sims deu um bug que não aprece mais sims de atendimento. Não consigo comprar bebidas, nem pedir uma mesa nos restaurantes, não consegui pegar meu diploma porque não aprece um NPC para me servir. Alguém me ajuda?