Forum Discussion

tetebellini's avatar
tetebellini
Rising Newcomer
30 days ago

Pacotes de expansão sumiram

Boa noite, tudo bem?

No começo do ano, quando lançaram a expansão ócio e negócios, o jogo pediu uma atualização. Após a atualização, quando abri meu jogo, tinha perdido todos os pacotes que comprei. Enviei três e-mails pedindo ajuda e até agora não obtive nenhuma solução. 

Aguardo retorno, pois se eu não tiver, abrirei reclamação no reclame aqui.

Obrigada!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    30 days ago

    Ola tetebellini​, você pode conferir se os pacotes de expansão estão listados na sua conta como adquiridos? verifique se não foi feita a compra em alguma outra conta EA. Se o problema continuar vou recomendar o contacto via chat para que os nossos atendentes possam tentar ajudar a encontrar esse conteúdo. Siga o link para falar o suporte. 

Featured Places

Node avatar for The Sims 4 Problemas técnicos & bug

The Sims 4 Problemas técnicos & bug

Obtenha ajuda com problemas técnicos, uploads e downloads para EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation e Xbox.Latest Activity: 5 hours ago
7,389 Posts