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julialmo's avatar
5 years ago
Solved

pagamento pendente

EA estou tentando comprar a nova expansão do the sims a 3 semanas. Todos os pagamentos ficam pendentes. Já entrei em contato com o Boa compra e nada é feito. Eles simplesmente não resolvem nada. Vocês têm que ter maior controle sobre os pagamentos. Não é possível que a empresa não possa fazer nada a respeito. Aguardo retorno com uma solução.

  • Olá @julialmo

    Lamento saber sobre os problemas para efetuar o pagamento do jogo e seu feedback será repassado pra equipe Origin, no entanto esperamos também que entenda que exatamente por não termos controle dos pagamentos quando feitos através do Boa Compra, nosso suporte fica muito limitado. 

    O que foi dito pelo Boa Compra? Certamente eles te providenciaram com maiores informações sobre o ocorrido. Vale a pena ressaltar que muitas vezes o problema pode também estar na forma de pagamento ou do lado do provedor de crédito. 

1 Reply

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Olá @julialmo

    Lamento saber sobre os problemas para efetuar o pagamento do jogo e seu feedback será repassado pra equipe Origin, no entanto esperamos também que entenda que exatamente por não termos controle dos pagamentos quando feitos através do Boa Compra, nosso suporte fica muito limitado. 

    O que foi dito pelo Boa Compra? Certamente eles te providenciaram com maiores informações sobre o ocorrido. Vale a pena ressaltar que muitas vezes o problema pode também estar na forma de pagamento ou do lado do provedor de crédito. 

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