por favor ajude me

Por favor estou com um problema faz tempo e to desesperada sem jogar faz tempo já tentei tudo e não resolveu nada queria saber quando vão dar um jeito nisso envio mensagem nos problemas técnicos e ninguém responde tenho depressão e ansiedade ta duro aguentar só jogo the sims 4 nenhum outro jogo e nunca uso mod nem cc só os jogos vi que tem gente com outras falhas tbm mas com 110 e outros números ninguém da atenção ou prévia de quando vão corrigir isso