Por que os meus jogos sumiram da biblioteca?

Eu tinha o the sims 4 com várias DLCs, outros jogos que ganhei em promoções e etc.., simplesmente eu paro de jogar por uns meses e não encontro nada, tenho alguns e-mail que provam que eu tinha várias DLCs e se a EA não resolver eu terei de entrar no meios legais assim que esta pandemia terminar.

Nem todas as DLC eu guardei os e-mails eu nunca tive este problema com a Steam eu pensei que o Origin fosse seguro.

Vou escrever a Lista de DLCs que eu tinha do The Sims 4 e infelizmente eu não tenho mais os e-mail que comprova a compra de todos.

Shif

The Sims 4 Standard edition

DLCs:

Cães e gatos;

Vida na cidade;

Junte-se a galera;

Ao Trabalho.

Pacotes de jogos e objetos:

Vampiros:

Escapada gourmet:

Glamour Vintage.

Só pude colocar três fotos neste post.

Estou abrindo uma reclamação no reclame aqui também.