Problema para entrar o The Sims 4 Deluxe.
Minha filha tem instalado no pc o The Sims 4 Deluxe e está apresentando este problema, como faço para resolver?
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Sul Sul!
Por favor, deixe um DxDiag do seu computador para que eu possa verificar se ele atende aos requisitos do sistema!
De antemão, peço que desinstale tanto o Origin quanto o The Sims 4 e faça a reinstalação.
Antes de reinstalá-los peço que realize um arranque limpo.
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System Information
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Time of this report: 12/22/2017, 21:39:11
Machine name: FAMILYPRAYER
Operating System: Windows 8.1 Single Language 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.170914-0600)
Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)
System Manufacturer: POSITIVO
System Model: POS-EIH61CQ
BIOS: 4.6.5
Processor: Intel(R) Celeron(R) CPU G530 @ 2.40GHz (2 CPUs), ~2.4GHz
Memory: 2048MB RAM
Available OS Memory: 1740MB RAM
Page File: 2623MB used, 2060MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit UnicodeDesculpe, mas isso é apenas uma parte das informações!
Preciso que você realize o diagnostico completo e anexe as informações aqui.
Eu tentei, mas há um limite de caracteres, por isso não foi possível enviar todas as informações apresentadas.
É necessário que você anexe as informações do seu DxDiag aqui.
Nesse tutorial você encontrará um passo a passo para tanto.
Salve as informações do seu DxDiag clicando no botão Save All Information.
Deixe esse arquivo na sua área de trabalho e anexe-o aqui como ensinado pelo tutorial.
