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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Problemas com o carregamento das famílias.

Olá!

Já faz umas duas ou três semanas que eu estou tendo esse problema.

Eu abro meu The Sims 4, escolho uma das cidades, e aí que vem o problema.

Ou os meus sims da família aparecem para abrir o jogo, mas a família não carrega, ou o jogo não carrega e nem os sims aparecem para selecionar a família na hora de jogar, ou o lote carrega, e meus sims não estão lá, e nem mesmo tem gente andando na vizinhança.

O problema não é com uma família, é com TODAS as famílias, seja ela do jogo, ou criada por mim.

Pensei que podia ser problema com os mods, então, tirei os mods que eu havia instalado, e nada.

Desativei mods como pose pack, entre outros, mas continuou a mesma coisa.

Reparei o jogo, nada mudou.

Eu sinto muita falta de jogar, mas não consigo.

Até mesmo já recomecei o jogo para ver se era conflito com alguma das famílias, criei uma nova família, tudo normal no CAS, mas ao tentar iniciar o jogo, o problema começa de novo.

Verifiquei todas as pastas para ver se eu não havia colocado um mod em alguma delas sem querer e acabou conflitando com o jogo, mas não era isso também.

Por favor, alguém me ajude.

Obrigada.

8 Replies

  • marissauro's avatar
    marissauro
    Hero (Retired)
    8 years ago

    Sul Sul!

    Por favor, remova as pastas Try e Saves de Documentos > Eletronic Arts > The Sims 4.

    Se não quiser perder seus arquivos de salvamento, arraste-os para o desktop para depois colocá-los de volta na nova pasta Saves.

    Então inicie o jogo para que novas pastas sejam geradas.

    Veja se seu jogo volta a funcionar normalmente.

    O que eu realmente recomendo é desinstalar o jogo e instalar novamente.

    Bem como o Origin, pois eu imagino que esse erro seja mesmo de arquivos corrompidos.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Olá, novamente!

    Fiz primeiro o procedimento das pastas, não adiantou.

    Então, depois desinstalei e instalei novamente como você disse, mas também não adiantou.

    Acho que vou esperar até a próxima atualização do jogo, para atualizar e ver se resolve.

    Obrigada!

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    O meu tá sem funcionar tb ☹️

    Vai até o menu principal, abre as vizinhanças, mas quando vc clica em uma família pra jogar (qualquer uma) o jogo fica naquela tela do plumbomb um tempão sem nada acontecer, o jogo simplesmente trava e não carrega

  • marissauro's avatar
    marissauro
    Hero (Retired)
    8 years ago

    Por favor, deixem um DxDiag do computador de vocês para que eu possa me certificar de que ele atende aos requisitos de sistema!

  • marissauro's avatar
    marissauro
    Hero (Retired)
    8 years ago

    @hxnxxl_ não se preocupe!

    Bom, sua placa de vídeo não é atualizada desde 2015!

    Talvez esse seja o problema, procure atualizar seus drivers.

    Aqui você encontrará um tutorial fornecido pela Microsoft para atualizar seus drivers no Windows 10.

    E nesse link você encontrará um passo a passo para identificar a versão da sua placa.

    Depois disso, basta atualizá-la para a mais recente.

    Veja se isso faz com que seu jogo volte a funcionar!

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Acabei de atualizar minha placa de vídeo, mas não adiantou, o problema continua.

    Fui ver se havia alguma atualização nos meus processadores, mas eles também estão atualizados.

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 years ago

    Olá @hxnxxl_

    Se a atualização da placa não resultou também, sugiro que com este dxdiag anexado no seu caso, contate o Suporte ao Cliente pra que eles possam continuar te ajudando. 

    Se tiver qualquer dúvida nos avise. 

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