problemas com o jogo

estou tendo problemas tecnicos e bugs , meu jogo não roda, ele entra carrega e trava, e depois fecha, ele esta atualizado , já reiniciei o aplicativo e o notebook mas não adiantou.

erro

falha

problemas técnicos

1 Reply

EA_Edu
Community Manager
3 days ago
Olá, imleticia1

Esse tipo de travamento costuma estar ligado a arquivos corrompidos, mods ou conflito com o app. Tente os passos abaixo:

Remova todos os mods e conteúdos personalizados da pasta Documents > Electronic Arts > The Sims 4

No EA App, use a opção Reparar no jogo

Limpe o cache do EA App

Verifique se o notebook atende aos requisitos e se o driver de vídeo está atualizado

Teste iniciar o jogo em modo janela e com gráficos no baixo

Se o jogo abrir após remover a pasta The Sims 4, o problema está em arquivos locais (mods ou saves).