Problemas contínuos com o The Sims 4 para Xbox One
Desde a compra do The Sims 4 para o Xbox One, fiquei surpreso com a quantidade de problemas apresentados pelo jogo: lentidão; queda brusca de fps; travamentos reincidentes; etc. No dia 3 de janeiro, comuniquei o acontecido à equipe da EA via Facebook e recebi um retorno sobre a averiguação do relato - até o momento, não obtive resposta com a conclusão do caso. Enquanto consumidor penso no descaso demonstrado com o port do game para os consoles, demonstrado pela ausência de atualizações para correção dos problemas encontrados desde o lançamento do jogo - o qual já deveria ter sido lançado em padrões aceitáveis -, pela falta de comunicação com a comunidade e, mais recentemente, pela majoração das DLCs vendidas para o PC. Sabemos, enquanto comunidade, que tudo isso foi demonstrado como especialidade da cia em 2017, mas pedimos que entendam o respeito necessário para uma relação adequada entre empresa e cliente e que, ao menos, dedique uma equipe para a correção dos problemas do jogo. Hoje, mais uma vez, um bug no menu de personalização do Sim, o qual deixou inacessível a interface do menu, me impediu de salvar o avanço obtido no jogo e me fez perder horas de jogatina.
Aguardo retorno!
Olá @rnogueira94,
Agradecemos pelo feedback.
Assim como o resto desta comunidade, somos todos apaixonados pelo jogo e cada feedback construtivo é levado em consideração e passado adiante.
Não há descaso algum com o jogo, pelo contrário, foi exatamente atendendo ao pedido de nossa comunidade que o jogo foi lançado para consoles. Além disso, já foram feitas sim, atualizações para correções de problemas, como pode ser conferido neste link aqui. E outras virão de acordo com a necessidade! Tenha certeza de que a equipe Sims está diariamente trabalhando pra corrigir quaisquer problemas com o jogo.
Caso queira deixar aqui descrito exatamente o que ocorreu no meu de personalização, poderemos passar adiante pra equipe dos Sims. Você diz que foi um BUG mas precisamos de mais detalhes sobre o que exatamente ocorreu. Vale a pena lembrar também que os forums são locais de ajuda de jogador pra jogador e que problemas técnicos e/ou BUGS no jogo nem sempre podem ser resolvidos por aqui. Se você demanda atenção imediata para resoluções de problemas com o jogo, sempre aconselhamos que contate o Suporte ao Cliente via diversos canais que possuímos: chat, fone ou email.
Se tiver qualquer dúvida nos avise!
