Re: atualizacao

@_araujoisabelle , Desculpe pela resposta demorada. 

Tente o seguinte: 

Mova todo o seu Sims 4 para a área de trabalho e NÃO O APAGUE! Além disso, recomendamos que faça backup desta mesma pasta em um disco rígido externo ou pen drive USB. Você deve fazer isso periodicamente para garantir que seus jogos salvos estejam seguros.

Em seguida, inicie o Sims 4 lembrando que nenhum dos seus jogos salvos, CC ou Mods estará disponível. Também neste momento, desative as Atualizações automáticas do jogo. Veja se ele permitirá que você atualize e baixe novos conteúdos neste momento. Em caso afirmativo, crie um novo jogo e jogue por cerca de uma hora ou mais para ver se há algum outro problema que você desconhecia.

Se tudo funcionar bem, tente adicionar novamente seus jogos salvos e outros conteúdos.

Nos avise se isso ajuda!