Re: pagamento pendente, o que devo fazer?
Olá @danilocmarinho,
Seja bem-vindo ao AHQ PT.
Qual foi o meio de pagamento que você utilizou para comprar o jogo?
Forum Discussion
11 Replies
Eu usei boa compra com mastercard
Sobre compras pelo Boa Compra (cartão de crédito):
"A entrega para compras por cartão de crédito pode ser imediata ou levar até 2 dias úteis.
Para primeira compra por cartão de crédito ou um mesmo comprador utilizando diferentes cartões de créditos existe a possibilidade de entrarmos em contato, por telefone ou solicitarmos o envio de alguns dados, para confirmarmos a veracidade da compra com o titular do cartão.
O prazo para entrarmos em contato por telefone é de até 1 dia útil após a compra.
As ligações são efetuadas por ordem de compra, diariamente das 9h às 22h, impossibilitando o agendamento da ligação.
Por gentileza aguarde a sua vez.
Caso o titular do cartão não atenda ao telefone ou não esteja disponível para efetuar a confirmação, retornamos a ligação em um outro horário ou no dia seguinte."Fonte: https://go4gold.uol.com.br/pt-br/perguntas-frequentes/--Cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito
Se o pedido permanecer pendente acima do tempo estipulado entre em contato com o suporte EA ou Boa Compra.
Comprei por Boleto, imprimi no dia 11/11/2017 (Vence dia 16/11/17), Paguei no dia 13/11/17 (Segunda feira às 18:34 DF), Hoje dia 14/11/17 (20:21 DF) fui olhar a compra e ainda está como Pagamento Pendente o que pode ser?
Olá @SCOTTT_ES, comprei 3 expansões do The sims 4 no dia 21/11 e apenas uma foi baixada, as outras duas ficaram em pagamento pendente. Gostaria de saber porque já que já se passaram mais de 2 dias uteis
Qual foi o método de pagamento que você utilizou para comprar?
Boa Compra, cartão.
EA_MariCommunity Manager
Olá @liviacollonia,
Pedidos pagos com cartão podem demorar até 2 duas úteis para serem entregues. Maiores informações podem ser encontradas aqui neste link.
Se tiver qualquer dúvida nos avise.
Olá @EA_Mari,
Já se passaram mais de 2 dias úteis. Comprei as expansões dia 21/11.
- EA_Mari
Olá @liviacollonia,
Recebeu o seu jogo? Caso ainda esteja com problemas, contate o suporte do Boa Compra.
Abraços,
Pedidos com cartão EXIGEM liquidez IMEDIATA! Ou é isso ou está em desacordo com o código de defesa do consumidor. O Boa Compra que lute. Quando começar a ser processado por danos morais, tudo isso pára.
comprei a edição deluxe do pvz gw2 dia 11/07 pelo pix, mas ainda não chegou, ta marcando pendente sendo que ja paguei
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