Re: The sims 4 já está em execução

Obrigada pela sugestão, mas mesmo fazendo igual o que você sugeriu não adiantou e continua sem abrir, alguma outra ideia?

Pode nos deixar um DxDiag para avaliarmos?

Seria isso? 

Sim, era isso. Identifiquei dois erros do Windows relativos ao app do jogo (Falha de bucket tipo 4 e tipo 0). Andei pesquisando a resolução, mas não encontrei nada para Windows 11. Apenas para o 10, segue: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/falha-no-bucket/293bb16c-a773-4cd0-8447-7ca79f971c6b

Talvez você possa abrir um tópico solicitando ajuda para o Windows 11. Você pode relatar os erros a seguir:

+++ WER2 +++:
Falha no bucket 1245393011371414456, tipo 4
Nome do Evento: APPCRASH
Resposta: Năo disponível
ID do CAB: 0

Assinatura do problema:
P1: EADesktop.exe
P2: 12.140.0.5397
P3: 6414d1d4
P4: Qt5Core.dll
P5: 5.15.2.0
P6: 61a6297d
P7: c0000005
P8: 00000000000c09eb
P9: 
P10: 

+++ WER3 +++:
Falha no bucket , tipo 0
Nome do Evento: APPCRASH
Resposta: Năo disponível
ID do CAB: 0

Assinatura do problema:
P1: EADesktop.exe
P2: 12.140.0.5397
P3: 6414d1d4
P4: Qt5Core.dll
P5: 5.15.2.0
P6: 61a6297d
P7: c0000005
P8: 00000000000c09eb
P9: 
P10: 

Vou seguir seu conselho! muito obrigada pela ajuda

Por nada, por favor nos atualize posteriormente ^_^

Bom dia, estou tendo problemas para abrir o jogo, fica aparecendo que o jogo já está em execução. Pedi ajuda no fórum e me informaram que o meu Windows (11) tinha erros no bucket tipo 4 e  tipo 0 relativos ao jogo,  e me recomendaram abrir um tópico especifico para esse tipo de problema no meu tipo de Windows. Eu não tenho ideia do que fazer, meu conhecimento de programação e computadores é quase nulo, então estou totalmente perdida. Alguém sabe o que fazer? 

Essas foram as informações que o colaborador me passou:

+++ WER2 +++:
Falha no bucket 1245393011371414456, tipo 4
Nome do Evento: APPCRASH
Resposta: Năo disponível
ID do CAB: 0

Assinatura do problema:
P1: EADesktop.exe
P2: 12.140.0.5397
P3: 6414d1d4
P4: Qt5Core.dll
P5: 5.15.2.0
P6: 61a6297d
P7: c0000005
P8: 00000000000c09eb
P9: 
P10:

+++ WER3 +++:
Falha no bucket , tipo 0
Nome do Evento: APPCRASH
Resposta: Năo disponível
ID do CAB: 0

Assinatura do problema:
P1: EADesktop.exe
P2: 12.140.0.5397
P3: 6414d1d4
P4: Qt5Core.dll
P5: 5.15.2.0
P6: 61a6297d
P7: c0000005
P8: 00000000000c09eb
P9: 
P10: 

Não é impossível que alguém que ter responda aqui, mas como se trata de um problema do Windows, é provável que você tenha mais êxito fazendo a pergunta no fórum deles, aqui: https://answers.microsoft.com/pt-br

Basta entrar com seu login do Windows, informar o que está acontecendo e colocar os mesmos códigos de erro.