THE SIMS 4 - Nenhum dos pacotes e expansões que comprei aparece!

Olá, todas as expansões do The Sims 4 que comprei não estão aparecendo mais em minha biblioteca. é como se eu não as tivesse nunca comprado. Aparece ára mim apenas meu jogo base. As cidades que eu tinha não as tenho mais... nenhum dos pacotes comprados aparece.