The Sims 4 não abre

Quando inicio meu jogo pela steam, ele abre o ea app. Já tentei de tudo: renomeei a pasta do jogo (em documentos), executei os aplicativos e o jogo como administradores, abri exceção para eles no anti-vírus e muito mais. Porém, nada funcionou. O problema começou hoje, 22/07, pois ontem eu joguei normalmente. Alguém sabe o que pode ser ou como resolver?