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Rhaenyragaryenn's avatar
Rhaenyragaryenn
Rising Newcomer
25 days ago
Solved

The sims 4, pq o jogo tem liberação de modificações?!

Estou a quase 4 meses sem conseguir de fato nem entrar no meu jogo, tirei todos os mood e reiniciei, reparei, tudo limpo mas o jogo só entra na tela azul de início e fecha do nada, até quando vai ter...
atualizações
conteúdo personalizado (cp)
mods
problemas técnicos
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    21 days ago

    Rhaenyragaryenn​ Pelo que você descreveu, o jogo chega a abrir a tela inicial azul e fecha logo em seguida. Como você usou mods antes e também mencionou que a pasta Documentos está sincronizada, é possivel que algum arquivo antigo ou a sincronização esteja impedindo o jogo de iniciar corretamente.

    Mesmo removendo os mods, alguns arquivos podem ficar guardados na pasta do jogo. Tente fazer um teste criando uma pasta nova para o jogo:

    1. Feche o EA App.
    2. Vá em Documentos > Electronic Arts.
    3. Renomeie a pasta The Sims 4 para algo como The Sims 4_backup.
    4. Abra o EA App e inicie o jogo novamente.

    O jogo vai criar uma pasta nova completamente limpa. Se ele abrir normalmente, significa que algum arquivo da pasta antiga (mods, saves ou cache) estava causando o problema. Nesse caso você pode depois copiar apenas saves e screenshots da pasta backup para a nova.

    Como você também mencionou sincronização da pasta Documentos, vale pausar temporariamente essa sincronização (por exemplo OneDrive) antes de abrir o jogo, porque isso às vezes causa conflito com o The Sims.

    Nos informe se conseguir solucionar!

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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24 days ago

Ola Rhaenyragaryenn​ 

Entendemos a sua frustração, principalmente depois de investir em expansões e simplesmente não conseguir jogar há meses. Mas preciso esclarecer algo importante: o que você descreveu não é comportamento de banimento de conta.

Quando uma conta é banida, aparece uma notificação clara informando restrição ou suspensão. O jogo abrir, mostrar a tela azul inicial e fechar logo em seguida é quase sempre problema de inicialização local driver, dependência do sistema, conflito de software ou pasta de usuário corrompida.

Como você já removeu mods, reparou e reinstalou, precisamos de alguns detalhes:

  • Você joga pela Steam ou EA App?
  • Seu Windows é 10 ou 11?
  • Usa OneDrive sincronizando a pasta Documentos?
  • Quais as características do seu sistema(CPU/GPU/Memoria)?
  • Conseguia jogar antes?

 

Aguardamos mais detalhes para dar continuidade. 

 

  • Rhaenyragaryenn's avatar
    Rhaenyragaryenn
    Rising Newcomer
    23 days ago

    Olá,EA_Edu​ 
    jogo pelo EA app 

    Windows 10

    sim é sincronizado na pasta de documentos 

    CPU

    conseguia jogar perfeitamente antes, porém como deixei na descrição eu comecei a usar moods quase recentemente mas não deu muito certo fazer isso pois acredito que foi oque quebrou o jogo, o the sims atualizou e depois disso perdi meu progresso no jogo, tentei tirar os moods e limpei cache no app, mas tbm não resolveu pois aí em diante ele só abre a tela azul e fecha sozinho novamente.

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      21 days ago

      Rhaenyragaryenn​ Pelo que você descreveu, o jogo chega a abrir a tela inicial azul e fecha logo em seguida. Como você usou mods antes e também mencionou que a pasta Documentos está sincronizada, é possivel que algum arquivo antigo ou a sincronização esteja impedindo o jogo de iniciar corretamente.

      Mesmo removendo os mods, alguns arquivos podem ficar guardados na pasta do jogo. Tente fazer um teste criando uma pasta nova para o jogo:

      1. Feche o EA App.
      2. Vá em Documentos > Electronic Arts.
      3. Renomeie a pasta The Sims 4 para algo como The Sims 4_backup.
      4. Abra o EA App e inicie o jogo novamente.

      O jogo vai criar uma pasta nova completamente limpa. Se ele abrir normalmente, significa que algum arquivo da pasta antiga (mods, saves ou cache) estava causando o problema. Nesse caso você pode depois copiar apenas saves e screenshots da pasta backup para a nova.

      Como você também mencionou sincronização da pasta Documentos, vale pausar temporariamente essa sincronização (por exemplo OneDrive) antes de abrir o jogo, porque isso às vezes causa conflito com o The Sims.

      Nos informe se conseguir solucionar!

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