Jogo The Sims4 inicializa e fica na tela do Prisma sem que o mesmo se mova e para sair da tela e necessário desligar o PC.Esta e a primeira vez que ocorre este erro,consegue-se mover o mouse porem na aciona nenhum comando
Sul Sul!
Você já experimentava problemas anteriormente?
Isso passou a ocorrer após alguma atualização?
Recentemente, tivemos a atualização Distrito da Costa que adicionou conteúdos e pode ser a causa do seu problema, uma vez que ela tornou o jogo mais "pesado".
Você utiliza conteúdos personalizados e modificadores de jogo?
Se sim, por favor, remova-os e tente jogar novamente.
Esses conteúdos podem causar problemas de desempenho, especialmente após atualizações, pois se tornam desatualizados e entram em conflito com as funções do jogo.
Caso essa seja o problema, coloque-os de volta a pasta Mods um a um e reinicie o jogo a cada novo conteúdo adicionado para saber qual está a causar conflitos.
Além disso, você utiliza mais de uma expansão e pacote de coleção?
Se sim, sugiro que gerencie-os jogando com o mínimo possível para tornar o jogo mais fácil de ser executado.
Como orientado acima, peço que deixe aqui um DxDiag do seu computador, para que possamos verificar se sua máquina atende aos requisitos do sistema.
Também sugiro que você procure reparar o jogo.
Para tanto, entre no cliente Origin e faça seu login,
Em Minha Biblioteca de Jogos, clique com o botão direito do mouse no ícone do jogo e selecione a opção Reparar.
Veja se isso resolve seu problema!
Fico no aguardo das demais informações para melhor auxiliá-la.
