Здравствуйте! У меня возникла проблема с The Sims 4. При попытке загрузить сохранённую игру и начать играть за определённую семью игра просто вылетает и возвращает меня в главное меню. Никакого сообщения об ошибке при этом сейчас не появляется. Проблема возникает именно при загрузке семьи. Хотела бы узнать, с чем это может быть связано и как можно исправить проблему.
Сообщите. Помогли ли вам советы данные ранее (переименовать папку The Sims 4 которая в Документах\Electronic Arts)?
Community ManagerСпасибо за уточнение.
В Вашем случае следующий шаг это временно переименовать папку Документы\Electronic Arts\The Sims 4, например в The Sims 4 Backup, затем запустить игру. The Sims 4 создаст новую чистую папку. После этого создайте новую семью и проверьте, удаётся ли войти в режим жизни.
Если на полностью чистой папке проблема останется, восстановите файлы игры через EA app → Библиотека → The Sims 4 → Управление → Восстановить.
Если и после восстановления новая семья снова возвращает Вас в главное меню, сообщите версию Windows и версию The Sims 4.
Попробуйте переименовать папку The Sims 4(которая а Документах) в The Sims 41 и начните Новую игру. Если проблема не решилась, восстановите игру через ЕА Арр.
Здравствуйте! Я удалила файл localthumbcache.package и временно убрала папку Mods, но проблема всё равно сохраняется.
Другие семьи в этом сохранении также не загружаются. Я проверила создание новой игры: новую семью создать могу, но после создания, когда пытаюсь начать играть, игра снова возвращает меня в главное меню.
То есть проблема возникает не только с конкретным сохранением или семьёй. Сейчас я не могу начать играть вообще.
Играю на ПК с Windows.
Здравствуйте! Я удалила файл localthumbcache.package и временно убрала папку Mods, но проблема всё равно сохраняется.
Другие семьи в этом сохранении также не загружаются. Я проверила создание новой игры: новую семью создать могу, но после создания, когда пытаюсь начать играть, игра снова возвращает меня в главное меню.
То есть проблема возникает не только с конкретным сохранением или семьёй. Сейчас я не могу начать играть вообще.
Играю на ПК с Windows.
Community ManagerЕсли более ранняя версия загружается нормально, текущее сохранение, вероятно, повреждено. Если же в главное меню возвращают и другие семьи, и новая игра без модов/CC, тогда проблема уже не привязана к конкретному сохранению. В таком случае укажите вашу платформу.
lbrm91xr4t5t Здравствуйте! Если совет выше не помог и вы играете с модами, проверьте все ли моды у вас обновлены и адаптированы под актуальную версию игры. Если не все, обновите устаревшие и удалите файл localthumbcache из папки The Sims 4. Если не поможет, попробуйте загрузить более раннее сохранение(до появления проблемы).
Community ManagerЗдравствуйте lbrm91xr4t5t.
Если проблема возникает только при загрузке конкретной семьи, это чаще указывает либо на повреждение данного сохранения/участка, либо на конфликт модов и пользовательского контента. В похожих случаях рекомендуется сначала проверить, загружается ли новая игра или другая семья.
Если используете моды или CC, временно переместите папку Mods из Документы\Electronic Arts\The Sims 4, удалите файл localthumbcache.package и снова проверьте загрузку семьи. После обновлений некоторые устаревшие моды действительно могут возвращать игру в меню при попытке загрузить домохозяйство.
Если модов нет либо без них проблема остаётся, уточните, пожалуйста:
