вылетает игра при загрузке моего сохранения

Всем привет! У меня Sims 4 лицензия. Всё отлично работало, пока не установилось последнее бесплатное обновление.

Игра загружается до главного меню. Но войти в сохраненную игру я не могу - вылетает. При создании новой игры всё работает.

Я пробовала убрать из папки Sims папки Tray и Mods - не помогло. Также я восстанавливала Sims 4 в Origin - тоже не помогло.

Потом я пробовала восстановить резервные копии самого сохранения, в том числе и в ручную - также вылетает.

Далее я пробовала создать еще одну папку Sims в моих документах (Когда старую папку переименовываешь в old) Из новой папки копировала файл Options и заменяла его в старой - тоже бесполезно.

Что еще я могу сделать, чтобы восстановить свою сохраненную игру? Видимо обновление сломало какой-то файл, но я не понимаю какой.

У меня абсолютно тоже самое! Значит всему виной новое обновление. Подождем ответов, может кто-нибудь знает решение. 

И у меня. Что самое интересное, только одна сохранёнка вылетает, но самая любимая, в которую много души вложено и времени. Остальные нормально загружаются. И я проделала всё тоже самое, что и Cathie 908, без результатов, не хочет работать((.

@Chaos_dodo007, @cathie908, @AlenaVaruhina, здравствуйте.

Действительно, некоторые сохранения (не все), сделанные до патча, не запускаются после обновления. Разработчикам об этом известно и они расследуют причины (https://twitter.com/SimGuruNick/status/1268204920479473664). Но также аналогичные проблемы могут вызвать моды и СС, созданные до патча. Поэтому если у вас стоят/стояли моды/СС до обновления проверьте ваши сохранения в чистой папке The Sims 4. Для этого:

1. Переименуйте папку The Sims 4, расположенную в C:\Users\user_name\Documents\Electronic Arts (на Mac путь: Finder > Документы > Electronic Arts), например в The Sims 4_old.
2. В origin кликните правой клавишей мышки по игре в библиотеке и выберите "восстановить". Дождитесь окончания проверки файлов, не прерывайте процесс.
3. Запустите игру до главного меню, этого будет достаточно для формирования новой папки The Sims 4 в документах, и выйдите из нее.
4. Из папки The Sims 4_old в новую папку The Sims 4 переместите папки saves (сохранения) и Tray (библиотека). Прочие папки для переноса:

• Записанные видеоролики (Recorded Videos) - если записывали ролики игровой камерой в игре (кнопкой V) 
• Снимки экрана (Screenshots) - если делали скриншоты игровой камерой (кнопкой C)
• Custom Music - если добавляли свою музыку в игру
• VideoCameraStates - честно, не знаю, что должно быть в этой папке, но если она не пустая, перенесите ее в новую папку The Sims 4.

5. Запустите игру и проверьте запуск сохранений. Запускаются, значит проблема была в модах/сс. Нет проблема в патче и нужно ждать исправления.

У меня тоже самое, прям не знаю, что делать. Еще и ориджин глючит. Думал, в компе проблема, оказалось, в сохранениях. Я попробовал загрузить самый старый бекап, безрезультатно. Пробовал восстановить сохранения, потом игру, потом переустановил игру, снёс сейвы. В новом сохранении(т.е. чистом) дальше каса дело не заходит. Мне очень нужны ответы, моей любимой сохраненке 5 лет, спасите ее, пожалуйста

Решение, к сожалению, не помогло, более того, не запускаются и новые сохранения, когда выходишь из игры и перезаходишь. У меня модов нет, но не думаю, что проблема в них

А вы пробовали запустить самое старое из оставшихся сохранений? Удивительно, но у меня запустилась только с бэкапом 15 года. Могу предположить, что из-за того, что разработчики игры обновили карту города и предметы режима строительства под грядущее дополнение, произошло тоже самое, что и перед временами года. Скорее всего, мы просто должны ждать, когда они выпустят хот-фикс

Попробовал запустить сохранение мая 2015 года, не запускается, запускается только апрельское