Здравствуйте
очень надеюсь на помощь.
Вылетает симс 4 на этапе загрузки кружащегося пламбоба.Ошибки не выдает,просто закрывается игра и я оказываюсь на рабочем столе.Памяти свободно около 60 гб,разрядность 64 битная.Ничего кардинального за эти дни не меняла ,игра просто стала вылетать.Помогите!
@Catherine345da, у вас игра вылетает с кодом исключения 0x80000003. Можете почитать об этой ошибке здесь. Плюс есть сбой с AUDIODG.EXE (0xc0000005) и iTunes.exe (0x80000003) одновременно с запуском игры (связано или нет, я точно не скажу, но 0xc0000005 уже не есть хорошо).
Сделайте по пунктам следующие действия (по результатам отпишитесь):
1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, касперским.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.
2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: здесь и тут.
3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:
VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
5. Почистите кэш origin:
а) Закройте origin
б) Удалите содержимое следующих папок (т. к. по умолчанию они скрыты, их нужно открыть, согласно этой инструкции):
в) Запустите origin от имени администратора. Дождитесь окончания проверки файлов игры.
Огромное спасибо,что помогаете и тратите на меня время!
сейчас все попробую сделать
только вот..как зайти в безопасный режим?
Зашла в этот режим ,но в нем нет возможности подключения к вай фай.А без интернета я не могу зайти на сайты
что в этом случае делать?
Угу,поняла
Первый пункт выполнила
одно приложение обнаружило 1 угрозу
второе 29
все угрозы приложения устранили
приступаю к следующим пунктам и выхожу из безопасного режима
Проделала все описанные вами процедуры-не помогло.
Игра снова вылетела.
А не может помочь докупка оперативной памяти?
@hikary4 написал (-а):
@Catherine345da, у вас игра вылетает с кодом исключения 0x80000003. Можете почитать об этой ошибке здесь. Плюс есть сбой с AUDIODG.EXE (0xc0000005) и iTunes.exe (0x80000003) одновременно с запуском игры (связано или нет, я точно не скажу, но 0xc0000005 уже не есть хорошо).
По этой ссылке тоже делали? Если нет, сделайте. Также как я говорила раньше - у вас сильно забит жёсткий диск, это тоже может быть причиной вылетов.
А не может помочь докупка оперативной памяти?
