Forum Discussion

iraoli's avatar
iraoli
5 years ago

Неисправность игры после обновление от 07.12.2020 Sims 4

После автоматического обновления от 07 декабря 2020 невозможно играть. Делала восстановление игры, но ничего не поменялось. Моды не включаются (в настройках ставлю флажок на доп. контент, а после перезагрузки игры он пропадает). Не работает галерея и нельзя теперь делать снимки экрана. Скрины, также, при помощи сторонних приложений не сохраняются, выдают белый экран.

12 Replies

  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago

    @iraoli, здравствуйте.

    Абсолютно чистую игру проверяли? Без модов, стороннего контента и т. п.

    Проверьте - переименуйте или перенесите в другую директорию папку The Sims 4, которая в \Documents\Electronic Arts и запустите игру и проверьте наличие ошибок. Напишите результат.

  • iraoli's avatar
    iraoli
    5 years ago

    @hikary4Убрала моды - до сих пор не работает галерея. Скрины также невозможно сделать. По сути ничего не поменялось.

  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago
    @iraoli, только моды убрали или переименовали папку The Sims 4 в документах и проверили в чистой игре (без модов, сохранений, заполненной библиотеки и т. д.)?
    По галерее. Некоторые антивирусы, например Аваст, AVG, блокируют доступы игры в сеть. Добавьте в исключения вашего антивируса файлы:
    C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exe
    C:\Program Files (x86)\Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe
    C:\Program Files (x86)Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe
  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Добрый день!

    Вы не пробовали воспользоваться советами из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 


    Удачи! 

  • iraoli's avatar
    iraoli
    5 years ago
    @hikary4 все сделала, как и сказали. Ничего не поменялось: галерея не работает, скрины сделать не могу, моды сейчас даже не загружаю, все удалила.
    Думаю, что баг в игре из-за обновление. Тут только ждать нового.
  • iraoli's avatar
    iraoli
    5 years ago
    @EA_Archi ничего не помогло. Все также не работает. Скрины получаются чисто белыми, галерея не работает.
  • hikary4's avatar
    hikary4
    5 years ago
    @iraoli, возможно, хотя лично я с таким в игре не сталкивалась и после обновления у меня всё работает. Можете попробовать добавить в исключения антивируса еще папку The Sims 4 в документах. Или отключить его полностью и проверить игру. В некоторых случаях может помочь только полная переустановка игры с чисткой реестра.
    @Jaikeu, есть еще идеи?

Featured Places

Recent Discussions