После автоматического обновления от 07 декабря 2020 невозможно играть. Делала восстановление игры, но ничего не поменялось. Моды не включаются (в настройках ставлю флажок на доп. контент, а после перезагрузки игры он пропадает). Не работает галерея и нельзя теперь делать снимки экрана. Скрины, также, при помощи сторонних приложений не сохраняются, выдают белый экран.

@iraoli, здравствуйте. Абсолютно чистую игру проверяли? Без модов, стороннего контента и т. п. Проверьте - переименуйте или перенесите в другую директорию папку The Sims 4, которая в \Documents\Electronic Arts и запустите игру и проверьте наличие ошибок. Напишите результат.

@iraoli, только моды убрали или переименовали папку The Sims 4 в документах и проверили в чистой игре (без модов, сохранений, заполненной библиотеки и т. д.)? По галерее. Некоторые антивирусы, например Аваст, AVG, блокируют доступы игры в сеть. Добавьте в исключения вашего антивируса файлы:C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exeC:\Program Files (x86)\Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exeC:\Program Files (x86)Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe

Решение нашла на youtube:https://www.youtube.com/watch?v=hkBmFk0N-xQ - помогает восстановить доступ к галерее.https://www.youtube.com/watch?v=IKdS-WVaxMw - решила проблему с модами. Сейчас захожу только под запуском администратора.Советую смотреть видео этой девушки, она предлагает реально хорошие способы решения проблем.

@hikary4Убрала моды - до сих пор не работает галерея. Скрины также невозможно сделать. По сути ничего не поменялось.

@hikary4 все сделала, как и сказали. Ничего не поменялось: галерея не работает, скрины сделать не могу, моды сейчас даже не загружаю, все удалила.Думаю, что баг в игре из-за обновление. Тут только ждать нового.

Неисправность игры после обновление от 07.12.2020 Sims 4

12 Replies

Retro-Pathfinder
5 years ago
Windows?
@iraoli
iraoli
5 years ago
@Retro-Pathfinder да
Retro-Pathfinder
5 years ago
@Jaikeu @hikary4
hikary4
5 years ago
@iraoli, здравствуйте.

Абсолютно чистую игру проверяли? Без модов, стороннего контента и т. п.

Проверьте - переименуйте или перенесите в другую директорию папку The Sims 4, которая в \Documents\Electronic Arts и запустите игру и проверьте наличие ошибок. Напишите результат.
iraoli
5 years ago
@hikary4Убрала моды - до сих пор не работает галерея. Скрины также невозможно сделать. По сути ничего не поменялось.
hikary4
5 years ago
@iraoli, только моды убрали или переименовали папку The Sims 4 в документах и проверили в чистой игре (без модов, сохранений, заполненной библиотеки и т. д.)?
По галерее. Некоторые антивирусы, например Аваст, AVG, блокируют доступы игры в сеть. Добавьте в исключения вашего антивируса файлы:
C:\Program Files (x86)\Origin\Origin.exe
C:\Program Files (x86)\Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe
C:\Program Files (x86)Origin_Games\The Sims 4\Game\Bin_LE\TS4.exe
EA_Archi
EA Staff (Retired)
5 years ago
Добрый день!

Вы не пробовали воспользоваться советами из последнего сообщения? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.

Удачи!
iraoli
5 years ago
@hikary4 все сделала, как и сказали. Ничего не поменялось: галерея не работает, скрины сделать не могу, моды сейчас даже не загружаю, все удалила.
Думаю, что баг в игре из-за обновление. Тут только ждать нового.
iraoli
5 years ago
@EA_Archi ничего не помогло. Все также не работает. Скрины получаются чисто белыми, галерея не работает.
hikary4
5 years ago
@iraoli, возможно, хотя лично я с таким в игре не сталкивалась и после обновления у меня всё работает. Можете попробовать добавить в исключения антивируса еще папку The Sims 4 в документах. Или отключить его полностью и проверить игру. В некоторых случаях может помочь только полная переустановка игры с чисткой реестра.
@Jaikeu, есть еще идеи?