Вчера купила basement treasures kit, получила квитанцию о оплате но его обьекты не отбражаются в игре.
Делала перезагрузку игры, не помогло.
Посоветуйте, пожалуйста, куда обратиться
.........
Помогло.
После очистки кеша и востановления приложения, я еще раз пошла в магазин, нажала купить комплект и мне просто предложило его установить.
Спасибо за помощь.
Community Manager@LaFierata Большое спасибо, что нашли время и сообщили о решении вашей проблемы.
Удачи!
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как приобрели?
на главной странице приложения EA, прокрутить вниз и там предложения для покупки.
Или в строке поиска прописать The sims 4 и найти нужное приложение(комплект).
Оплатить с помощью Пейпал (там нужно зарегистрироваться и подтянуть свою банковскую карту). После оплаты, нужно просто загрузить приобретённый материал.
@LaFierata Здравствуйте! Для жителей РФ и Беларуси это не сработает.
@elizavetapa16 Здравствуйте! Если вы живёте в СНГ, никакой пэйпэл не поможет.
Community ManagerВсем большое спасибо за ответы в данной теме!
Успехов!
@elizavetapa16Здравствуйте, если вы проживаете в СНГ, то приобретайте в Epic Games. Там нет проблем с оплатой. Если у вас там нет аккаунта, то зарегистрируйте. Не забудьте связать аккаунты Эпика и ЕА. Для этого надо запустить игру из Эпика и вам предложат связать аккаунты.
