Forum Discussion

kristusha_yt's avatar
kristusha_yt
10 years ago
Solved

Не запускается игра The Sims 4

Добрый день! Возникла проблема с запуском игры.До этого играла на Mac, вчера установила на ноутбуке Asus с Windows. Вчера играла без проблем, установила обновления. Сегодня зашла в учетную запись, кнопка Запуск неактивна. Игра через ярлык не запускается. Никаких окон не всплывает

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    10 years ago

    @Angelika84

    Добрый.

    1. Закройте клиент Origin
    2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
    3. Удалите папки:
      C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
      C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
      C:\ProgramData\Origin
    4. Запустите клиент Origin
    5. Дождитесь окончания проверки файлов
    6. Запустите игру (кнопка должна быть активна)

6 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Измените изображение зарисовав ключ продукта.

  • EA_Alexander's avatar
    EA_Alexander
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    10 years ago

    @kristusha_yt

    Пожалуйста, не оставляйте личную информацию в ваших скриншотах на публичном форуме. Вашим кодом продукта может воспользоваться любой человек, который увидел сообщение.

    Касаемо самой проблемы с запуском The Sims 4, то проверьте две вещи:

    а) Вошли ли вы на правильный аккаунт EA, на котором вы регистрировали вашу игру.

    б) Перезапустите клиент Origin. Для того, чтобы полностью закрыть приложение, нажмите на иконке Origin в панели задач правой кнопкой мыши и выберите во всплывающем меню опцию "Выход". Далее запустите клиент как обычно.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    10 years ago

    @kristusha_yt

    Добрый. Еще уточните - кнопка у вас присутствует, но она серого цвета. Я правильно понял?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    У меня та же проблема. Кнопка запуска есть, но не активна. вышла-вошла. все таке. Что делать?

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    10 years ago

    @Angelika84

    Добрый.

    1. Закройте клиент Origin
    2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
    3. Удалите папки:
      C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
      C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
      C:\ProgramData\Origin
    4. Запустите клиент Origin
    5. Дождитесь окончания проверки файлов
    6. Запустите игру (кнопка должна быть активна)
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    все получилось. спасибо :-)

Featured Places

Recent Discussions