Ошибка видеокарты 4060
Добрый день! Не запускается игра Sims 4, ошибка на скрине в прикрепленном файле.
Новый ноутбук, все драйвера были установлены, видеокарта RTX 4060.
Игра была скачена через Steam.
Кто-то сталкивался с подобной проблемой?
Forum Discussion
22 Replies
Здравствуйте @jesuisanastasie
Пожалуйста, прикрепите отчет DXDiag для проверки:
https://help.ea.com/ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Возможно, что проблема заключается в том, что игра пытается использовать Intel видеокарту вместо Nvidia. Пожалуйста, попробуйте открыть группу настроек "Система" далее перейти в раздел "Дисплей" и прокрутив вниз, выбрать "Дополнительные графические параметры". В данной вкладке нажмите кнопку добавить и найдите лаунчер игры в корневой папке (".....\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe"). Как только приложение будет добавлено, попробуйте нажать на него и выбрать "Параметры" в данной вкладке вы должны будете увидеть выбор между видеокартами.
- @EA_Montimer В разделе "Дисплей" у меня нету дополнительных графических параметров. Попробовала через Nvidia Control Panel выставить предпочтительный ГП для файла (".....\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe"), но ошибка сохранилась
@jesuisanastasieЗдравствуйте! Вы знаете какое у вас разрешение экрана? Если не знаете, то посмотрите. Т.к. его потребуется ввести далее.
Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры на рабочем столе. В поле "Объект" сделайте в конце пробел и допишите: -w 1920 -h 1080
Потом нажмите "Ок". 1920х1080, это разрешение экрана. Если оно у вас другое, то впишите свое значение. Строка "Объект" должна получится примерно такой "D:\Games\The SIMS 4\Game\Bin\TS4.exe" -w 1920 -h 1080- @advokat1000 не помогло
- @advokat1000 Привет! Тут немного про другое речь). Типа, переключиться с интегрированной видеокарты на дискретную, а не разрешение поменять.
- @jesuisanastasie Зайдите в диспетчер устройств, в раздел видеоадаптеры, там кликните по интегрированной видеокарте правой кнопкой мыши и нажмите "Обновить конфигурацию оборудования", тоже самое проделать и для дискретной.
- @Aledreon обновление конфигурации не решило проблему, а вот отключение встроенной видеокарты - да. При этом дисплей подключается через вшитые виндовские драйвера, и вызывает подлагивание всех программ, для которых не установлена дискретная видеокарта в NVIDIA Control panel.
- @Aledreon Привет! Это было одно из решений запуска игры при появлении сообщения о невозможности запустить игру с установленной в системе видеокартой)
