Игра уже запущена

@katyayurik  добрый день. Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Отпишитесь, если получится.

Тема перенесена в соответствующий раздел.

не помогло

@katyayurik  добрый день. Тогда попробуйте сгенерировать новую папку The Sims 4. По пути Документы - Electronic Arts вытаскиваем папку The Sims 4 в другое место и пробуем запустить игру. Если не поможет, то переустановите клиент.

1. Удаляем клиент по инструкции

2. Скачиваем установщик

3. Делаем чистую загрузку

4. Запускаем установщик от имени админа.

Здравствуйте, несколько раз переустанавливали клиент,игру,чистили и эши и все такое. Сейчас новая проблема,игра загружена установлена,но в папке документы не создаётся папка electronic arts вообще,ее просто нет. А при попытке запуска игры ,,игра уже запущена,, 🤷

Добрый день @katyayurik 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Можете уточнить, пробовали ли вы загружать ваш ПК в режиме Чистой Загрузки, как и советовали вам в предыдущем сообщении? Дайте знать, если проблема всё ещё актуальна. 

Удачи!  

@katyayurik  здравствуйте! Пробовали восстановление игры? Правый клик по плитке игры -Восстановит