Может быть уже заезжено, но куда писать, если купила Симов, а код активации не приходит и в сведении об игре его нет?
Здравствуйте @dia7207
К сожалению, по подписке для MAC игра не доступна. Вы можете обратиться в техническую поддержку и узнать, возможно ли вернуть подписку, а приобрести просто игру.
Телефон технической поддержки +8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
Успехов!
@dia7207, здравствуйте.
Если речь про покупку в origin, то код активации не придет. Игра появится на аккаунте тогда, когда поступит платеж (списание и зачисление это не одно и то же). Подробнее здесь: [ВАЖНО] Не приходят игры после покупки
Если покупали в Steam, детали уточняйте у них.
Спасибо большое. То есть теперь мне просто ждать, верно?
@dia7207, нет, это уже показатель того, что игру нельзя по какой-то причине установить. У Вас ПК или mac? Если ПК, пришлите отчет DxDiag
Если mac, то нажмите на пиктограмму Apple - Об этом Mac. В появившемся окне появится краткая информация. И ее пришлите.
А также скриншот из библиотеки origin.
