Forum Discussion

trutru606's avatar
trutru606
2 months ago
Solved

Re: КУПЛЕННЫЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ "НЕ КУПЛЕН" ПОСЛЕ ПЕРЕУСТАНОВКИ О

у меня такая же проблема, и ничего не могу сделать, и в поддержку не удается написать, когда потправляю заявку с скринами происходит просто возврат на страницу с кнопкой "связаться с нами"
У меня 37 купленных дополнений и я не могу их использовать!

  • trutru606's avatar
    trutru606
    2 months ago

    Нет я не делала так как предложили, но ситуация решилась каким то чудом, я клацала ЕА апп, уже хотела удалить, но нажала отмену, и тогда в управлении дополнениями увидела что появились кнопки «загрузить» и пришлось все дополнения заново загружать, и тогда все получилось 

17 Replies

Sort By
  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 months ago
    @trutru606 У вас Mac? Все дополнения приобретены в ЕА? В Стиме ничего не приобретали?
  • trutru606's avatar
    trutru606
    2 months ago

    да Mac
    Все дополнения приобретены в ЕА
    В Стиме ничего не приобретала

    долгое время не заходила
    файлы игры сгрузились в облако, пока поняла что это причина по которой игра не запускается уже переустановила игру и вот такая вот ерунда теперь

  • advokat1000's avatar
    advokat1000
    Hero+
    2 months ago
    @trutru606 Можете попробовать отключить облако и переустановить игру.

About The Sims 4 Технические вопросы и ошибки

Получите помощь по техническим вопросам, загрузкам и скачиваниям для приложений EA Арр, Steam, Epic, ПК, Mac, Origin, Playstation и Xbox.6,907 PostsLatest Activity: 2 hours ago

Recent Discussions