Re: Не запускается игра. Симс 4 Легаси.

Здравствуйте, вчера ещё раз делала восстановление файлов и надумала обновить игру. Окно об ошибке больше не появлялось. Пишет, что игра обновлена. Может всё из-за того, что я установила игру на диск Д? Сам Ориджин установился на диск С. И на диске С там папка пустая ещё есть origin games. Program File/origin games. Получается если бы  я установила игру на диск С, то она бы установилась в эту папку? Но там места мало и на диске С стоит ещё симс 2 лицензионный с диска, а я в него играю и удалять не хочу. Для установки на  диск Д симс 4 выбирала путь Program File/. Там куча папок и игра установилась туда. Может стоит всё снова переустановить? Можно же как-то выбрать, чтобы Ориджин установился на диск Д? Если получится, то в Program File будет папка с Ориджин и ещё одна пустая origin games куда должна будет установиться сама игра? Получается диск D/Program File/Origin Games/The Sims 4. 

P.S. Снесла игру и Ориджин. Выбрала для установки Ориджин путь D/Program File. Там создастся папка origin games в которую и установлю игру. 

Ориджин на D диск установился. А для игры тогда надо выбрать  D/Program File/ а дальше куда? Там папок куча. Папки origin games там не появилось. 

@MeowMoore вы можете попробовать переустановить клиент на другой раздел, хотя делать этого я бы не советовал. Клиент желательно ставить в место по умолчанию, в раздел С. Вы пробовали советы выше?

Также вы можете переустановить игру по инструкции. Под спойлером. Речь идёт об обычном издании The Sims 4, но думаю и для Legacy она будет справедлива

Спасибо, попробую сделать так. Хотела спросить, когда в Ориджин идёт установка, то сначало ставилась the Sims 4, потом оно само выбрала остальное. Может после загрузки the Sims 4 выбрать в очереди the Sims 4 издание Легаси, а уже потом дополненияии прочее? Или без разницы что там первым установится? Например the Sims 4, потом в ресторане после него в очереди идёт легаси издание и прочее?

@MeowMoore мне кажется, разницы нет. @hikary4 что думаешь?

Я делала то, что было описано выше кроме чистой загрузки.

Запускала Ориджин и игру тоже от имени Администратора. Не помогло. Сделала вот это:

Пуск -> В поиске "Службы" -> в списке служб найти службу "Origin Client Service" -> Свойства -> Тип запуска = "Отключена".

​ После этого Ориджин и игра вообще перестали запускаться. Вернула как было. Чистую загрузку я не делала, в таком не шарю. И вообще ни разу не делала её. Нашла список старых версий Ориджин. Посмотрела версию Ориджин, который у меня. Это версия 10.5.103 27 августа 2021. Такая версия подойдёт? Или другая нужна? Не понятно какую лучше версию скачать. 

Сейчас установлю CCreaner и сделаю все как написанно в сообщении под спойлером. 

Чистила CCleaner, как написанно. Установила на С ориджин и игру. Но там мало места и поставилась база, легаси, жизнь в городе и рестораны. Остальное ставить не стала. И оно всё равно не запустилось. Тоже самое окошко с надписью прекращена работа симс 4 легаси. Пока что не буду ничего больше делать да и в инет не могу зайти ( подкл телефон как модем). Позже буду с этим разбираться, когда инет будет. 

@MeowMoore приложите отчёты dxdiag и msinfo. Посмотрим, что там

Здравствуйте @MeowMoore 

Если ваша проблема на данный момент еще присутствует, предоставьте файлы, которые у вас запрашивали выше.

Удачи!

Здравствуйте, сегодня снова попробовала установить игру. Ставила только базу и легаси. Сначало у меня вылазило сообщение об ошибке 327682:11. Отключила брандмауэр и нажала на ярлык ориджина пкм и выбрала выполнить действие от имени администратора. Еще установила последнюю версию ориджин. Ошибка эта исчезла, игра установилась и легаси тоже. Но она не запускается. Пробовала запустить игру с TS4.exe, который находится в корневой папке игры - C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin_LE. Поставила Framework 4.8 У меня стоял Framwork 4.6. Ещё обновила библиотеку игр и поставила DirectX10. Скачала С++ и некоторые из них переустановились. Мне подсказали, что иногда антивирус сносит базы этих программ и советовали переустановить. Не помогло, игра всё равно не запустилась. Прикладываю отчеты msinfo32 и DxDiag. Помогите пожалуйста, не знаю что с этим делать. 

Ясно, значит придется копить на новый ноут мощный. Хотя года 2 назад на этом пк играла в симс 4. 

Так у меня стоит Легаси и она специально для 32 бит и слабых пк. Последний раз играла в 2020 году летом. Играла в 4 с 16 года, в 19 пришлось пересесть на Легаси. Играть можно было даже с сс контентом. Дополнений у меня мало. Это жизнь в городе, питомцы, слава, стирка, рестораны, джунгли, жуткие вещи, погода. Если играть без СС контента, то можно даже высокое качество себе позволить было и без вылетов. 

Ясно, остаётся только копить на мощный ноут ну и буду следить за своим аккаунтом в Ориджин. На этом пк играю в симс 2, есть даже коллекция лицензионных дисков. 

В основном качала все для кас, но когда будет новый мощный ноут, то он и игру с СС потянет. Перейду на СС в стиле максис матч, они меньше весят. И отлично вписываются в игру. 

У меня нет папки The Sims 4 в документах, игра не запустилась сразу после установки с Ориджин. Удалила симс 4 с пк, раз уж не получается ничего. Буду на ноут копить и играть тогда в двоечку. 

@MeowMoore, как же нет папки, если вы CC используете) Это которая ....Documents\Electronic Arts\The Sims 4

Игра  не запустилась сразу после установки с Ориджин, а папка The Sims 4 создаётся после первого запуска игры, если сохраниться. Так что в моих документах у меня нет этой папки. 

Папка должна создаваться сразу же при нажатии на кнопку "играть" в origin. Просто для примера:

У вас должна формироваться папка The Sims 4 Издание Legacy (или вариация названия с LE). Но она не формируется, т. к. что-то мешает системе (и, наверное из-за этого и не запускается).

Попробуйте выполнить чистую загрузку windows (я не совсем поняла о какой чистой загрузке шла речь выше и выполнили ли вы ее).

Также возможно это из-за Аваста (который может и отключенный влиять, прецеденты на форуме были). У вас есть возможность не просто отключить его, а полностью удалить с ноутбука (да и в целом найти другой антивирус) и попробовать запустить игру.

P. S. Мысли вслух, может еще папку "документы" перенести? @Jaikeu что скажешь?

Спасибо большое! Чистую загрузку попробую выполнить и удалю Аваст. И попробую тогда запустить игру.