Forum Discussion

Koffeika's avatar
Koffeika
10 years ago

The Sims 4, фризы, зависает

Не могу понять в чем проблема! Давно не заходила в игру, а сегодня решила поиграть... Когда зашла в игру и загрузила семью начались фризы (не знаю как точно описать, но экран начал мигать или как бывает при помехах с полосами), удалила все моды какие были, но ничего не изменилось. Тогда я удалила игру (включая папку Electronic Arts в Документах) и установила игру, но стало только хуже! Появились широкие черные полосы и игра вообще зависла. Я хотела записать на фрапс, но на полученных видео ничего не было! Фрапс записывал игру в обычном режиме, хотя у меня игра уже зависла, точнее зависла картинка, а игра продолжала работать О_о Например при загрузке семьи появляются черные полосы и картинка загрузочного экрана остается, а звуки из игры идут... Игра лицензионная, Версия установленного драйвер GeForce Game Ready Driver Версия: 358,50 (Дата выпуска: 07.10.2015)

Ноутбук Asus N56V
VIDEO CARD - GeForce GT 740M

CPU - Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz

RAM - 8.1 GB

FREE DISK SPACE - 319.3 GB
OS - Microsoft Windows 8.1 (build 9600), 64-bit

18 Replies

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    10 years ago

    @Koffeika

    Добрый. Все похоже на проблему с драйверами

    .Идите в безопасный режим, удалите драйвера программой DDU, очистите реестр программой Ccleaner. Запустите ноутбук в обычном режиме, установите эти драйвера еще раз.

    Также выполните устранение неисправностей в игре. Для этого в Origin, щелкаем правой кнопкой по игре, в диалоговом меню выбираем нужный вариант. 

    И:

    1. Закройте клиент Origin
    2. Откройте скрытые папки. Как это сделать
    3. Удалите папки:
      C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
      C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
      C:\ProgramData\Origin
    4. Запустите клиент Origin
    5. Дождитесь окончания проверки файлов
    6. Запустите игру.
  • Koffeika's avatar
    Koffeika
    10 years ago

    Муж нашел время и сделал всё по инструкции, а ничего не изменилось....все так же осталось
    Может есть ещё какие-либо варианты, чтобы исправить это?

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    10 years ago

    @Koffeika

    Хм.

    Попробуйте обеспечить запуск Sims4 с видеокартой Nvidia:

    В панели управления NVIDIA для Sims4  выбираем высокопроизводительный процессор nvidia. (управление параметрами 3D, программные настройки)

  • Koffeika's avatar
    Koffeika
    10 years ago

    Не помогло....все осталось на прежнем уровне, игра лагает и в определенный момент картинка застывает, а по звукам можно судить, что игра в обычном режиме продолжает играть.
    Что за невезение! Приобрела каталог Жуткие вещи и не могу даже оценить его...
    Может быть проблема в чем-то другом? Другие игры нормально себя ведут, без таких фокусов

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    10 years ago

    @Koffeika

    Вы моды используете? Если да, то удалите все.

    Затем в папке "Мои документы/Electronic Arts" переименуйте папку Sims4 в Sims4_old

    Создайте папку Sims4, перенесите папку Save из Sims4_old в Sims4. В папке Save удаляем slot_00000001.save - автосохранение

    Также запустите ПК в чистой загрузке (быть может какая-то сторонняя программа мешает)

  • Koffeika's avatar
    Koffeika
    10 years ago

    Моды не использую
    Не помогла "чистая" загрузка
    как связаться с официальной тех поддержкой?? Я пробовала оформить заявку http://help.ea.com/ru/the-sims/the-sims-4/ , не получилось
    Такие деньги платишь за игру и нету тех поддержки официальной даже, ппц

  • Koffeika's avatar
    Koffeika
    10 years ago

    Получилось связаться с тех поддержкой ^_^ Позвонили и обещали решить проблему

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    10 years ago

    @Koffeika

    Окей. Как будет ответ от них, отпишитесь. Надеюсь все будет хорошо))

  • Koffeika's avatar
    Koffeika
    10 years ago

    Ничем мне тех поддержка не помогла....Ссылались на драйвера видеокарты, просили сделать все тоже, что и выше делала уже!
    Удалила игру и установила читую симс без аддонов официальных, БЕЗ лагов играет каких-либо (значит не в драйверах дело, раз чистая симс играет на отлично)
    Установила все аддоны (кроме Жеткие вещи) по очереди, проверяя игру и лагов/фризов никаких нету!
    Потом, на следующие сутки, установила Жутки вещи и (тьфу-тьфу) без фризов и лагов пока что

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    10 years ago

    @Koffeika

    Спасибо, что отписались. Странно, т.к. некорректная установка должна была исчезнуть после чистки кэша Origin, что мы с вами делали. Хотя все может быть. 
    Наблюдайте, и отпишитесь потом

Featured Places

Recent Discussions