Geisteraccount Daten Verloren

Hi Hi ihr Lieben

Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen. 
Mein Großvater hat vor Ewigkeiten einen EA Account gemacht und im Sims 3 Store auch ein Haufen Sachen gekauft.
Nun ist das Problem das er 2014 unerwartet verstorben ist und sein Geisteraccount nicht mehr einsehbar ist.
Mehr als den Account Namen habe ich leider nicht und auch Email oder Passwort sind nicht mehr zu finden da meine Oma natürlich alles schon vor einer langen Zeit vernichtet hat.
Ich würde halt echt gerne in den Account rein um an die ganzen Käufe ranzukommen oder von euch erfahren ob es eine Möglichkeit Seitens EA gibt die Objekte auf meinen Account zu überschreiben. Denn ein weiteres Problem ist auch das ich fast alle meiner Sims 3 spiele nicht mit meinem EA Konto verknüpfen kann weil viele davon mit Seinem Account verbunden sind 😢
Ich freue mich über jegliche Hilfe oder Antwort

Mfg SleeplessRose