Origin Spiele verschwunden
Hi
Ich habe seid längerer Zeit das Spiel Die Sims 3 gekauft, habe dieses auch gespielt und hatte nie Probleme. Dann habe ich mir einige Erweiterungspacks dazu gekauft, diese installiert und hdas hat auch reibungslos geklappt. Jedoch einen Tag nachdem ich die Sims 3 Supernatural installiert habe (dieses Spiel ging auch) sind alle meine registrierten Spiele aus Origin verschwunden. Ich habe bereits Origin deinstalliert und neu installiert. Wollte das auch mit den Spielen machen also alle deinstalliert. Jetzt wenn ich diese aber wieder installieren möchte und ich den Productcode eingebe steht dort das dieser bereits verwendet wird. Was kann ich tun um dieses Problem zu lösen.
Moin,
log dich bitte komplett aus Origin aus und wieder ein. Wenn die Spiele immer noch weg sind, wende dich bitte an den Kundendienst.
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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:
Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):
Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
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Live Chat
1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Klicke auf den blauen Kontaktiere einen Spielberater Knopf
3. Beschreibe das Problem in wenigen Worten.
4. Klicke auf Lösung finden
5. Wähle Produkt: z.B. Battlefield 4 oder Origin
6. Wähle Fehlerart: z.B. Kontoverwaltung oder Rechnungsstellung/Kaufen
7. Wähle Platform: z.B. PC
8. Klicke Lösung finden
9. Scroll hinunter und klicke auf Ich brauche immer noch Hilfe
10. Klicke Jetzt Chatten um mit einem Spielberater zu sprechen.
Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:
1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache auf US eingestellt ist
3. Klicke auf den Knopf Contact a game advisor
4. Beschreibe dein Problem in wenigen Worten und klicke auf Find solution
5. Wähle ein Product: z.B. Battlefield 4 oder Origin
6. Wähle ein Issue Type: Billing/Purchasing or Account Management
7. Wähle eine Platform: PC
8. Klicke Find solution
9. Scroll etwas herunter und klicke auf I still need help
10. Klicke Chat Now um mit einem Spielberater zu chatten
-------------------------------------------------------------Gruß
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