Produkt Code schon eingelöst aber fügt sich nicht in die Bibliothek ein.

H @papalabab

die Seite ist leider kein autorisierter Händler von EA, aber wende dich am Besten an den Support

Wende dich am Besten an den Support

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat

 

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle Neuen Fall (oder einen bestehenden, falls du bereits einen zum Thema hast)
3. Wähle ein Produkt
4. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
5. Wähle eine Plattform
6. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
7. Wähle ein Thema wie z.B. Mein Konto verwalten und dazugehörige Unterthemen aus
8. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts

Hey @papalabab,

es kann auch sein, dass du nur an der falschen Stelle suchst.

Wenn du Origin startest, taucht in deiner Bibliothek lediglich das Basisspiel auf. Klicke dort auf die Sims 3 und anschließend auf "Zusatzinhalte". Wird dir dort "Einfach tierisch" angezeigt, dann sollte alles passen. Zumal du ja meintest, dass der Code erfoglreich eingelöst wurde. Ansonsten kannst du dich immer noch an einen EA-Berater wenden.