Re: Sims 3 Packs werden weder installiert noch heruntergeladen

Hallo @sims3soccer03,

ich kann mir vorstellen, dass das frustrierend sein muss!

Wie in meinen vorigen Beiträgen schon erwähnt, wird das hier momentan untersucht. 

Könntest du einmal einen EA-Fehlerbericht erstellen, und auf diesem Thread posten?

https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports-Technical-Issues/Sims-3-DLC-download-error-quot-Something-went-wrong-quot/td-p/12887115

Du kannst hier sehen, wie du die Bericht-ID erstellst:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

-Poppy

Sims 3 Erweiterungspacks laden nicht runter

Hallo, ich habe heute (9.9.23) versucht meine Sims 3 Erweiterungen über die EA App zu installieren. Das Basis Game ging ohne Probleme, als ich aber die Erweiterungen installieren wollte, hat er wieder versucht das Basis Game zu installieren und hat bei den anderen gesagt "Irgendetwas ist schiefgelaufen. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Bitte starte die EA App neu und versuche es erneut oder kontaktiere unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten". Daraufhin habe ich das Spiel Deinstalliert und die App neugestartet, trotzdem blieb das Problem bestehen. Ich finde es traurig und ärgerlich, dass dieses Problem schon seit sehr langer Zeit bekannt ist und trotzdem nichts unternommen wird. Ich habe 4 Erweiterungen und für jede 50€ hingelegt, nur damit ich sie jetzt nicht spielen kann? Mit Origin ist das nicht passiert, da hat alles ohne Probleme funktioniert, ich spiele Sims 3 nun schon seit 2009 und finde es traurig, dass alte Spiele, wenn sie Probleme haben, nicht weiter unterstützt werden. ich hoffe, dass es schnellstmöglich eine Lösung gibt..

Schönen Tag noch..

@GreyToffee

Schau mal in diesen Thread:

https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/Sims-3-Packs-werden-weder-installiert-noch-heruntergeladen/m-p/12919262#M13138

Benutze den Fehlermelder der App und poste in dem dort verlinkten Thread deine Fehlerberichts-ID.

Hey @GreyToffee,

ich habe deinen Beitrag dann direkt einmal in den Thread verschoben, den @Gagea25 erwähnt hat. Vielen Dank auch, Gagea, fürs Teilen des Threads!

Wie hier schon gesagt, wird dieser Fehler hier momentan untersucht. Die Teams, die daran arbeiten, können daher Fehlerberichte gut gebrauchen, um dabei zu helfen, das Problem zu identifizieren.

Daher folge einmal den hier schon genannten Schritten und poste deine Bericht-ID in dem oben verlinkten Thread auf dem englischen Forum.

Sobald es weitere Informationen gibt, geben wir gerne Bescheid. 

-Poppy

Ich hatte exakt das gleiche Problem. Hab alles was hier im Post steht durchgeführt... ohne Erfolg.

Die einzige Lösung zur Zeit ist wohl, wie bereits erwähnt ein EA Play Account. 3,99€ bezahlt für einen Monat und siehe da... es geht. 

Eine bodenlose Frechheit. Nicht jeder ist Computer affin. Wenn ich ein Spiel kaufe (in dem Fall die Erweiterungen) muss ich es doch installieren können. Und anscheinend klappt es ja auch. Wozu dann der EA Play Account? 

Ich bin sprachlos und sauer, dass ich für sowas 4h verschwenden musste!

Viel Geduld an alle EA Nutzer

Guten Tag zusammen.

Ich habe mir einen neuen PC zulegt und musste daher Sims 3 erneut installieren.

Das Basisspiel lässt sich einwandfrei installieren. Nun aber knackende Punkt: Alle Erweiterungen nicht!

Sobald ich eine Erweiterung installieren möchte, wird es pausiert und ich erhalte die Fehlermeldung "Irgendetwas ist schiefgelaufen".

Den Cache habe ich bereits mehrfach geleert, die EA App neu installiert, Sims 3 nochmal neu installiert, als Administrator gestartet und ich verzweifle langsam.

Mit dem Support schlage ich mich bereits rum - jedoch ohne Erfolg.

Es wurde bereits behauptet, dieses Problem sei bekannt und gelöst, aber von gelöst sehe ich nichts.

Origin habe ich ebenfalls nochmal versucht und gehofft es dort zu installieren, jedoch werden mir die Erweiterungen nicht angezeigt und kann sie somit nicht installieren.

Ich habe das selbe Problem und schlage mich damit schon seit Monaten rum. Bei mir sind allerdings nur die Accessoire-Packs betroffen. Ich vermute mal, dass es damit zusammen hängt, dass ich diese damals über Origin gekauft habe. Die anderen Erweiterungen konnte ich nämlich komischerweise ganz normal installieren können.

Ich hoffe, dass dafür bald endlich mal eine Lösung gefunden wird, denn ich habe jetzt auch schon alles mögliche ausprobiert (als Administrator ausführen, über Origin herunterladen etc.) und nichts hat bisher geholfen.

Hallo, 

ja das gleiche Problem habe ich aktuell auch. Sims 3 lässt sich problemlos installieren, aber die Erweiterungspacks nicht.

Auch alle Versuche die der Support mir gab (als Admin ausführen, deinstallieren, Cache leeren,..) waren ohne Erfolg.

Ich hoffe das Problem wird schnellstmöglich behoben!

@Azzelyanachvollziehbar das du verärgert bist.

und @Gagea25 hatte einen Lösungsverschlag geschrieben.

Mit EA-Play hat das denke ich nichts zutun, wenn es bei anderen nicht geht.
Wenn es so ist, müsste diese Problem untersucht werden.

Da gibt es in der EA-APP den Fehlermelder, wo man kurz das Problem schildern kann und eine Bearbeitsungszeit von ca 2 Tagen.
Manchmal hilft auch EA-App Cache leeren, oder Einstellungen zu prüfen für Sims3, bzw. gibt es Fehlermeldungen ja/nein.
Da man je nach Windows+Prozessor usw. einiges runterschrauben muss, da Sims3 für ältere PC-Modelle ist.

@sims3soccer03schreibe doch bitte konkret hast du ebenfalls die ganzen Schritte probiert, welchen Windows nutzt, bzw. hast du den Fehlermelder in der EA-APP probiert?
Oder ist dein Problem behoben?

Liebe User! @water_si76 @EA_Poppy 

Endlich! Nach Wochenlanger Suche, millionenfacher Installation & Deinstallation, ich habe die Ursache für mein Problem gefunden.

Ich hatte einen Freund zu Besuch, der natürlich an meinem PC spielen durfte, er nutzt eine App Namens "WeMod" und hat diese auf meinen PC installiert. 

Nachdem ich gerade nochmal alle meine Apps durchgegangen bin, fiel mir diese App auf die ich nicht benutze.

Nachdem ich sie deinstalliert habe, startete ich nochmals den Download von Sims 3 - siehe da! ES FUNKTIONIERT!

Die EA-App wird diese Mod App nicht unterstützen & hat deswegen eine Sperre gegeben.

Für alle die mit diesem "WeMod" spielen, das hindert euch an der herkömmlichen Installation von Sims 3.

Ich hoffe ich konnte einigen von euch helfen!

@angelsheart1978 @Alexa66453 @hsbfkl 

Leider muss man bei Sims3 erstmal ein paar Grundeinstellungen vornehmen

Spielt ihr unter Win10/Win11?

Die EA-APP im Win.Defender als Ausnahme hinzufügen.

Kommt immer noch die Fehlermeldung irgendetwas ist schiefe gelaufen, oder eine andere?

Könnt ihr sonst Sims3 spielen, ohne Probleme?

Ist directX auf dem neuesten Stand:

https://support.microsoft.com/de-de/topic/installieren-der-neuesten-version-von-directx-d1f5ffa5-dae2-246c-91b1-ee1e973ed8c2

Es handelt sich um eure "alten Erweiterungen", die nicht heruntergeladen werden.

Hier gab es eine Sammlung wo mehrere was geschrieben hatten:

https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/Sims-3-Packs-werden-weder-installiert-noch-heruntergeladen/td-p/12878280/page/5

Sollte das Problem noch bestehen, versucht bitte den EA-APP Fehlermelder schreibt eure Packs rein und

schildert die Situation was nicht klappt inkl. dem Fehler. Bearbeitungszeit ist ca. 48 Stunden

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

@angelsheart1978kannst du bitte noch deine Dxdiag posten, damit sich deine Inhalte genauer ansehen kann und es kann schneller geholfen werden.

Windows / Suchfenster / Dxdiag eintippen Enter - Datei speichern und hier anhängen.

Hallo zusammen,

ich habe hier noch einmal ein paar Beiträge in diesen Thread verschoben.

Das Problem wird hier von unseren Teams weiterhin untersucht. Im Moment gibt es leider noch keine Updates, aber sobald es Neuigkeiten gibt, geben wir hier Bescheid und hoffentlich sollte dieser Fehler bald behoben sein.

-Poppy

@water_si76 Hier bitte

@angelsheart1978 schau bitte hier

Beitrag 12,

 https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/Sims-3-Welten-aus-dem-Sims-3-store-pack-Dateien-werden-nicht/td-p/12910089/page/2

@KissingSims @Physior 

Die Fehler bzw Lösung sind wirklich meist individuell.

danke für die Datei @holger1405 kannst du helfen?

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@water_si76 wrote:

danke für die Datei @holger1405 kannst du helfen?

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Nein, das problem ist auf EA's Seite und es gibt afaik keinen workaround.

@water_si76 Das hat leider ebenfalls nichts bezweckt mit dem Tipp....

04.10.2023

Es Funktioniert wieder. Ich konnte alle meine 12 Erweiterungen herunterladen. Nach soo langer Zeit!!!!!

Oh super, @neubergerweg! Das freut mich zu hören!

Das Problem wird hier weiterhin untersucht, also sollte es bei anderen Spielern hier immer noch nicht funktionieren, dann sollte das bei euch hoffentlich auch bald klappen.

Vielen Dank weiterhin für eure Geduld!

-Poppy

Der Fehler ist nicht behoben. Bei mir existiert er leider seit 2 Tagen. 
Ich musste leider meine Sims3 komplett deinstallieren und wollte diese neu installieren. Auch bei mir scheiterte es bei der Installation der Erweiterungen. Nach den ganzen Lösungsvorschlägen die ich hier gelesen habe, inklusive der Werkseinstellungen zurücksetzen meines Laptops, scheiterte es weiterhin. 
Ich bin auf ein Bericht gestoßen und zwar über das abonnieren des EA Play und siehe da, auch bei mir funktionierte der Download meiner Erweiterungen als ich diesen Kauf abgeschlossen habe. 
Meine Frage nun:

EA, ist dass euer * ernst???

Ich konnte bis vor 2 Tagen problemlos spielen und nach einer deinstallation meiner Seite aus, meine Spiele nicht mehr installieren, nur weil ich kein EA Play hatte???

Was soll das? Ich habe für das Sims 3 inklusive fast aller Erweiterungen genug Geld ausgegeben, es muss mir ermöglicht werden diese dann auch spielen zu können OHNE zusätzliche Kosten!!!

Ich glaube nicht, dass dies rechtlich korrekt ist. 

Um dringende Korrektur wird aufgefordert!!!

bei mir geht es nachwievor auch nicht, es ging mal kurz ein zwei Erweiterungen das war es dann auch, einfach Lächerlich!

@mina84 und @Svetlanya89, ich kann die Frustration natürlich gut verstehen.

Wie bereits in meinem letzten Beitrag gesagt, wird diese Sache hier weiterhin von unseren Teams untersucht.

Im Moment haben wir noch keine Information, dass das Problem behoben wurde, daher kann ich leider im Moment nur weiterhin um Geduld bitten.

Sobald wir weitere Updates haben, geben wir hier gerne Bescheid.

-Poppy

hallo ich habe mir damals noch über orin sims3 gekauft und wollte es gern jetzt wieder spielen.da ich sims 4 über ea app spiele und dort kann man ja auch die sims 3 runterziehen und auch spielen.

jetzt zu meinem problem ich habe sims 3 gekauft und schon beim downloaden gibt es probleme denn ich habe alle erweiterungen aber es werden nicht alle gedownloadete.

dann wenn es fertig ist wird mir angezeigt das ich es noch mal kaufen soll. dann habe ich im store sachen gekauft diese gehen nicht in den launcher .der  launcher zeigt mir dann es gäbe keine datein .

ich weiss nicht weiter habe schon die ea app neu gemacht aber das problem ist das gleiche.

vielen dank im vorraus