No puedo recuperar mi ciudad de simscity

Hola buenas tardes, espero que este bien. 

Lo que me pasa es que yo actualmente estoy jugando desde mi android simscity buildt con mi cuenta ya creada y guardada con el nombre de champi city pero esta vez la quiero jugar desde mi pc, pero al momento de vincularla con EA no me sale registrada con mi cuenta anterior, la cual vuelvo a revisar desde mi android y me sale que ya esta vinculada, pero me sigue no saliendo la cuenta anterior. Si me pudiese ayudar lo agradecería un montón, gracias