PACKS INTROUVABLE
Bonjour, j'ai réinstaller mes sims 4 sur un nouvel ordinateur et je ne trouve plus mes packs ! J'essaie de les réinstaller et impossible, ils ont tous disparue...
Bonjour @ekruzz ,
Vérifiez que vous n'utilisez pas un compte différent, c'est ce qui se produit dans 99% des cas. Comme Les Sims 4 est disponible gratuitement, les gens voient une version des Sims 4 sur leur compte et pensent qu'il s'agit du coup du compte habituel et que les extensions ont disparu.
Essayez d'utiliser différents identifiants pour vous connecter. Si vous avez déjà acheté des packs d'extension depuis l'EA app ou Origin, vérifiez vos emails de confirmation d'achat qui peuvent vous donner une piste sur le compte à utiliser.
Sinon, l'assistance EA pourra vous aider à retrouver vos extensions: Contacter EA
