È dal grande aggiornamento di FEBBRAIO che non riesco più ad accedere al guardaroba di Izzy. il gioco va in crush OGNI volta che tento di aprirlo nel Cas. Sono due mesi. Ho provato di tutto, aggiornamenti, gioco reinstallato più e più volte, accortezza nel chiudere le app in disuso, NIENTE. Sono veramente irritata da questo Bug di cui nessuno sembra occuparsene, soprattutto perché nemmeno con l'ultimissimo aggiornamento di Giugno 2019 è cambiato nulla.

@Simone262 ha scritto:Ciao, non è segnalato come bug conosciuto, riusciresti cortesemente a fornire maggiori dettagli? Che dispositivo utilizzi? La versione del sistema operativo?Hai provato a vedere questo articolo?https://answers.ea.com/t5/The-Sims-Mobile/info-Risoluzione-problemi-tecnici-The-Sims-Mobile/m-p/6691467#M3Sì Simone, purtroppo mi sono accorta anch'io che è un problema riservato ad una leggera minoranza, ma per noi pochi resta comunque un problema davvero spiacevole. Ad ogni modo sì, ho già letto l'articolo ed ho provato di tutto.-Utilizzo un Apple iPhone 6, sistema operativo iOS 12.3.1.-il problema persiste con qualsiasi rete internet.-il gioco si arresta ogni qualvolta si tenta di aprire il proprio guardaroba di Izzy, accade sempre, senza nessuna eccezione.Pare che vada avanti così dall'ultimo importante aggiornamento di Febbraio. Non c'è un modo efficiente per farlo presente? Capisco non sia una priorità, ma nei panni di noi giocatori mi spiace dirlo, è un Bug quasi intollerabile 😢

Ho lo stesso problema contattato l’assistenza Twitter mi ha rimandato sul sito EA . È un bug intollerabile. Considerando che non siamo i soli . Come si può risolvere ?

Scusami sei riuscito a risolvere? Ho lo stesso tuo problema è stesso tuo telefono.

@barbynoemi ha scritto:Scusami sei riuscito a risolvere? Ho lo stesso tuo problema è stesso tuo telefono. No purtroppo. Ancora niente😭

@carlys72 Grazie della rapida risposta. Se puoi, dì alle tue amiche di postare in questa discussione e rispondere a questo messaggio. Stiamo cercando di raccogliere più informazioni sul problema.

GUARDAROBA IZZY IMPOSSIBILE DA APRIRE DA MESI ORMAI.

16 Replies

Simone262
Hero (Retired)
6 years ago
Ciao, non è segnalato come bug conosciuto, riusciresti cortesemente a fornire maggiori dettagli? Che dispositivo utilizzi? La versione del sistema operativo?

Hai provato a vedere questo articolo?
https://answers.ea.com/t5/The-Sims-Mobile/info-Risoluzione-problemi-tecnici-The-Sims-Mobile/m-p/6691467#M3
Giuliapato7
6 years ago
@Simone262 ha scritto:
Ciao, non è segnalato come bug conosciuto, riusciresti cortesemente a fornire maggiori dettagli? Che dispositivo utilizzi? La versione del sistema operativo?

Hai provato a vedere questo articolo?
https://answers.ea.com/t5/The-Sims-Mobile/info-Risoluzione-problemi-tecnici-The-Sims-Mobile/m-p/6691467#M3
Sì Simone, purtroppo mi sono accorta anch'io che è un problema riservato ad una leggera minoranza, ma per noi pochi resta comunque un problema davvero spiacevole. Ad ogni modo sì, ho già letto l'articolo ed ho provato di tutto.
-Utilizzo un Apple iPhone 6, sistema operativo iOS 12.3.1.
-il problema persiste con qualsiasi rete internet.
-il gioco si arresta ogni qualvolta si tenta di aprire il proprio guardaroba di Izzy, accade sempre, senza nessuna eccezione.
Pare che vada avanti così dall'ultimo importante aggiornamento di Febbraio. Non c'è un modo efficiente per farlo presente? Capisco non sia una priorità, ma nei panni di noi giocatori mi spiace dirlo, è un Bug quasi intollerabile 😢
Simone262
Hero (Retired)
6 years ago
Averlo scritto qui è già una segnalazione 🙂
carlys72
6 years ago
Ho lo stesso problema contattato l’assistenza Twitter mi ha rimandato sul sito EA . È un bug intollerabile. Considerando che non siamo i soli . Come si può risolvere ?
barbynoemi
6 years ago
Scusami sei riuscito a risolvere? Ho lo stesso tuo problema è stesso tuo telefono.
Giuliapato7
6 years ago
@barbynoemi ha scritto:
Scusami sei riuscito a risolvere? Ho lo stesso tuo problema è stesso tuo telefono.
No purtroppo. Ancora niente😭
carlys72
6 years ago
Ciao io sono riuscita a risolvere grazie ad una pazientissima ed attenta ragazza del supporto di Twitter . Mi è entrata nel gioco ed ha risolto . Oltretutto mi ha anche aperto una segnalazione qui sul ea help a nome mio . Il suo nome è Sue. Prima di lei nessun altro del supporto Twitter era riuscito ad aiutarmi . Quindi la ringrazio infinitamente!
Giuliapato7
6 years ago
@carlys72 Beata Te!😭 Purtroppo sarebbe impossibile cercare di ricontattare la stessa ragazza, o c'è un modo?
carlys72
6 years ago
Si devo contattare in continuazione su Twitter, finché non ti risponde Sue . Giulia, ma sei nel mio gruppo fb? Comunque prova a chiedere di lei . Ha risolto a molte persone altri problemi impossibili 😉
Giuliapato7
6 years ago
@carlys72 Come faccio a contattarli su Twitter? Fortunatamente non ne ho mai avuto bisogno fino ad ora e quindi non ne ho idea😂 Comunque qual è il nome del tuo gruppo?