EA Staff (Retired)Ciao AsyaOnrush,
sembrerebbe qualcosa relativa all'Account e purtroppo non ne abbiamo visibilità qui sui forum.
I pacchetti in questione, come dici bene, hanno il "Dual Entitlement" su PC e MAC, quindi mi viene in mente che potrebbe trattarsi di problemi simili a quelli segnalati in questa discussione.
Se dovesse essere questo il caso, ti direi di metterti in contatto con i nostri consulenti via chat, e far fare un controllo, magari chiedendo se appunto manca la versione 64Bit dei pacchetti.
Nel mentre, potresti provare a fare un App Recovery o disinstallare e reinstallare l'EA app per vedere se il problema si risolve.
Infine, ti ricordo che possiamo solo dare supporto su giochi e prodotti comprati via rivenditori digitali autorizzati, se lo hai acquistato da qualche altro rivenditore online proverei anche a contattare direttamente loro!
Tienici aggiornati!
