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meowbluegirl's avatar
meowbluegirl
Seasoned Newcomer
5 days ago

The sims 3 non si avvia sul mio MAC

Ciao! Vi scrivo perché ho un problema con l'installazione di The Sims 3.

Ho riscattato sul mio account EA il codice CD della mia copia fisica (quella che include sia Mac che Windows). Prima usavo un PC Windows e tutto funzionava correttamente, ma ora sono passato a un MAC versione 26.2 (M1 Pro) e non riesco più a giocare. Il problema è che l'EA App mi dice che il titolo è 'disponibile solo per Windows' e compare il messaggio che il gioco 'non è supportato da questo dispositivo' (come allegato). Leggendo sul forum EA Answers, ho capito che il problema dipende dal fatto che la mia licenza è legata alla vecchia versione a 32 bit, mentre i Mac attuali richiedono necessariamente la versione a 64 bit.

Volevo chiedervi se potete aiutarmi ad abilitare la versione 64-bit per Mac sul mio account, così da poterlo scaricare e riprendere a giocare.

Grazie mille!

meowbluegirl​ 

1 Reply

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Ciao meowbluegirl​, in alcuni casi, quando riscatti un codice di The Sims, soprattutto magari più vecchiotto, potrebbe capitare che non ti venga aggiunta la versione 64 Bit per MAC, anche nota come "Metal".

    Puoi trovare una discussione al riguardo qui.

    La buona notizia è che il problema si risolve facilmente contattando l'Assistenza Clienti e spiegando il problema.

    Compila il modulo come da questo screenshot e poi dovresti avere l'opzione per aprire una Live Chat!



    Tienici aggiornati e facci sapere se è tutto ok!

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Discuti di The Sims Medieval, il The Sims Originale, The Sims 2, The Sims 3, The Sims FreePlay, e specula sul futuro del franchise, incluso Project Rene.Latest Activity: 1 hour ago
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