Forum Discussion

skydelan's avatar
skydelan
Seasoned Newcomer
4 months ago
Solved

brak dostępu do starego adresu email mypage.thesims3 / brak dostępu do gier

mam konto z 2011 roku https://mypage.thesims3.com/mypage/Andzi3  nie mogę się zalogować, bo adres email już nie istnieje, zawsze logowałam się przez facebooka bo tam też mam email i działało, dopóki ...
the sims 3
  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    3 months ago

    skydelan​ 2domciabezdomcia​ 

    Aktualizacja danych konta EA, wymaga albo dostępu do maila albo odpowiedzi na pytania zadane przez naszego doradcę w czasie rozmowy poprzez czat.

    Odpowiadając na pytania udzielajcie jednoznacznej odpowiedzi - np. moja data urodzenia to 10.09.1990 a nie 10.09 1990 lub 2001 bo nie pamiętam czy wpisałam/ wpisałem prawidłową).

     

EA_Kalina's avatar
EA_Kalina
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 months ago

Hej skydelan​ 

Chciałabym zacząć od wyjaśnienia, że poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w kwestiach związanych z kontem EA. 

Do zmiany adresu email na koncie EA niezbędna jest jego weryfikacja, abyśmy mogli upewnić się, że to Ty jesteś właścicielem konta,  Jest to kluczowy krok w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich naszych użytkowników i ochrony ich danych osobowych oraz informacji o koncie przed nieautoryzowanym dostępem. 

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta EA, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc. Przygotuj następujące informacje: 
 

  • adres e-mail powiązany z twoim kontem EA 
  • dowolne nazwy użytkownika lub konsolowe identyfikatory (np. tagi gracza Xbox Live czy identyfikatory internetowe w sieci PlayStation™Network) powiązane z twoim kontem EA 
  • wszelkie numery faktur za gry kupione w naszym sklepie lub kody produktów posiadanych gier. 

Ważne: na jedno pytanie udzielaj jednej i jednoznacznej odpowiedzi; czyli data urodzenia to 14 luty 1999 zamiast 14 luty 1999 lub 2005

  • skydelan's avatar
    skydelan
    Seasoned Newcomer
    4 months ago

    Rozumiem to bardzo dobrze, tylko kontakt przez email jest również utrudniony. Co chwila sprawę przejmuje inna osoba, jedna każe mi pisać kody do gier, inna mówi x razy ,że nie da się nic zrobić, jeszcze inna coś tam, i ciągle mam wrażenie ,że piszę to samo w koło, od kilkunastu dni. Od lat nikt mi nie pomógł. A dostępu do konta nie mam od 9 lat. Piszę co rok. I ciągle odbijam się jak piłka od ściany. Mam płyty z gier zakupione bez faktur ponieważ był to okres między 2011 - 2014, kto trzyma tyle lat jakieś paragony, szczególnie jeżeli zakupione były w zwykłym sklepie. I byłam wtedy dzieckiem, i dostawałam gry jako prezenty. Ale nie o tym mowa, problemem jest ,że mam płyty, po co mi one skoro nie mogę zagrać bo wszystko wymaga kodów, no ludzie. 

About The Sims Dyskusja o serii

Dyskutuj o The Sims Medieval, oryginalnym The Sims, The Sims 2, The Sims 3, The Sims Mobile, The Sims FreePlay i spekuluj na temat przyszłości serii, w tym Project Rene.1,408 PostsLatest Activity: 2 days ago